hey contact heroes GmbH on asiakaspalveluun keskittyvä yritys, joka toimii B2B-, B2C- ja HR-teknologian aloilla. Sen toiminta keskittyy erinomaisten asiakaskokemusten tarjoamiseen yhteistyöhön perustuvassa ja innovatiivisessa ympäristössä, ja tehtäviä on tarjolla kaikkialla Saksassa työskenteleville. Yritys korostaa yhdenvertaisia mahdollisuuksia, monimuotoisuutta ja osallisuutta sekä urakehitystä eri uravaiheissa. Se edistää myös työntekijöiden osallistumista voitonjakojärjestelyillä, mikä tekee sen työpaikkakulttuurista kiinnostavan ihmisistä välittävästä organisaatiosta ja kasvumahdollisuuksista kiinnostuneille hakijoille.
Junior Outbound-telesales-tiiminvetäjä – etätyö Saksassa
Johda ja kehitä hey contact heroesin outbound-telesales-tiimiä kansainvälisessä asiakaspalveluyrityksessä. Kokoaikainen tehtävä on täysin etänä Saksassa.
Kuvaus
- Johda outbound-telesales-tiimiä toiminnallisissa ja operatiivisissa tehtävissä
- Johda tiimin suoriutumista ja kehitystä asiaankuuluvien myynnin KPI-mittareiden ja tavoitteiden avulla
- Järjestä säännöllisiä valmennuksia, palautekeskusteluja ja puheluiden arviointeja
- Motivoi tiimin jäseniä ja vahvista heidän myyntiosaamistaan
- Tunnista kehitysmahdollisuuksia ja toteuta sopivia toimenpiteitä
- Varmista päivittäisessä toiminnassa laatu, tuottavuus ja tavoitteiden saavuttaminen
- Tee tiivistä yhteistyötä Operations-tiimin ja muiden sisäisten sidosryhmien kanssa
Vaatimukset
- Vähintään kuuden kuukauden kokemus tiiminvetäjänä, valmentajana tai vastaavassa myynnin tai outbound-toiminnan johtamistehtävässä tai vähintään 12 kuukauden kokemus Outbound Agent -tehtävästä
- Käytännön kokemusta telesales- tai puhelinmyynnistä
- Vahva myynnin mittareiden ja suorituskyvyn johtamisen tuntemus
- Aito kiinnostus ihmisten johtamiseen, motivointiin ja kehittämiseen
- Erinomaiset viestintätaidot, varma päätöksentekokyky ja ratkaisukeskeinen lähestymistapa
- Itsenäinen, järjestelmällinen ja luotettava työskentelytapa
- Asuinpaikka Saksassa
- Hakemus, joka sisältää ansioluettelon ja lyhyen kuvauksen kokemuksesta outbound- tai myyntitiimien johtamisesta ja kehittämisestä
Edut
- Täysin etätyö mistä tahansa Saksasta
- Vastuullinen tehtävä, jossa voit saada aikaan merkittävää vaikutusta
- Nopea päätöksenteko ja suorat viestintäkanavat
- Dynaaminen työympäristö, jossa on paljon itsenäisyyttä
- Tiimi, joka ottaa ideat vastaan ja tukee ammatillista kasvua
- Nykyaikaiset digitaaliset työskentelytavat