hey contact heroes GmbH es una empresa centrada en el servicio al cliente que opera en los ámbitos B2B, B2C y de tecnología de recursos humanos. Su actividad se centra en ofrecer experiencias de cliente de calidad mediante un entorno colaborativo e innovador, con puestos disponibles para personas que trabajan desde cualquier lugar de Alemania. La empresa destaca la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, así como el desarrollo profesional en distintas etapas de la carrera. También fomenta la participación de las personas empleadas mediante incentivos de reparto de beneficios, lo que hace que su cultura laboral resulte atractiva para quienes buscan una organización centrada en las personas y con posibilidades de crecimiento.
Líder junior de equipo de telesales salientes - remoto en Alemania
Lidera y desarrolla un equipo de telesales salientes para hey contact heroes, un proveedor internacional de atención al cliente. Este puesto a tiempo completo es totalmente remoto dentro de Alemania.
Descripción
- Liderar el equipo de telesales salientes en todas las actividades funcionales y operativas
- Gestionar el rendimiento y el desarrollo del equipo mediante los KPI y objetivos de ventas pertinentes
- Realizar sesiones periódicas de coaching, conversaciones de feedback y revisiones de llamadas
- Motivar a los miembros del equipo mientras fortaleces sus capacidades comerciales
- Detectar oportunidades de mejora y poner en práctica las medidas adecuadas
- Mantener la calidad, la productividad y el cumplimiento de objetivos en las operaciones diarias
- Coordinarse estrechamente con Operaciones y otras partes interesadas internas
Requisitos
- Al menos seis meses de experiencia como líder de equipo, coach o profesional comparable de ventas o liderazgo outbound, o al menos 12 meses como agente outbound
- Experiencia práctica en telesales o ventas telefónicas
- Amplios conocimientos sobre métricas de ventas y gestión del rendimiento
- Interés genuino por liderar, motivar y desarrollar personas
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para tomar decisiones con seguridad y un enfoque orientado a soluciones
- Forma de trabajar autónoma, organizada y fiable
- Residencia en Alemania
- Una candidatura con CV e información breve sobre la experiencia liderando y desarrollando equipos outbound o de ventas
Beneficios
- Trabajo totalmente remoto desde cualquier lugar de Alemania
- Un puesto con gran responsabilidad y la oportunidad de generar un impacto significativo
- Toma de decisiones rápida y canales de comunicación directos
- Un entorno de trabajo dinámico que ofrece una autonomía considerable
- Un equipo que acoge las ideas y apoya el crecimiento profesional
- Métodos de trabajo digitales y modernos