hey contact heroes GmbH je tvrtka usmjerena na korisničku podršku koja posluje u područjima B2B-a, B2C-a i HR tehnologije. Njezin rad usmjeren je na pružanje izvrsnog korisničkog iskustva kroz suradničko i inovativno okruženje, a radna mjesta dostupna su osobama koje rade s bilo kojeg mjesta u Njemačkoj. Tvrtka ističe jednake mogućnosti, raznolikost i uključivost te razvoj karijere u različitim profesionalnim fazama. Također potiče sudjelovanje zaposlenika kroz poticaje temeljene na udjelu u dobiti, zbog čega je njezina radna kultura zanimljiva kandidatima koji traže organizaciju usmjerenu na ljude i prostor za napredak.
Mlađi voditelj tima outbound telefonske prodaje – rad na daljinu u Njemačkoj
Vodite i razvijajte tim outbound telefonske prodaje za hey contact heroes, međunarodnog pružatelja korisničke podrške. Ova je pozicija na puno radno vrijeme u potpunosti udaljena unutar Njemačke.
Opis
- Voditi tim outbound telefonske prodaje kroz funkcionalne i operativne aktivnosti
- Upravljati učinkom i razvojem tima koristeći relevantne prodajne KPI-jeve i ciljeve
- Održavati redovite coaching sesije, razgovore o povratnim informacijama i analize poziva
- Motivirati članove tima uz istodobno jačanje njihovih prodajnih vještina
- Prepoznati prilike za poboljšanje i provoditi odgovarajuće mjere
- Održavati kvalitetu, produktivnost i ostvarenje ciljeva u svakodnevnom radu
- Usko surađivati s odjelom Operations i drugim internim dionicima
Zahtjevi
- Najmanje šest mjeseci iskustva kao voditelj tima, coach ili na usporedivoj vodećoj poziciji u prodaji ili outbound prodaji, ili najmanje 12 mjeseci iskustva kao outbound agent
- Praktično iskustvo u telesalesu ili telefonskoj prodaji
- Izvrsno poznavanje prodajnih metrika i upravljanja učinkom
- Iskren interes za vođenje, motiviranje i razvoj ljudi
- Izvrsne komunikacijske vještine, samouvjereno donošenje odluka i pristup usmjeren na rješenja
- Samostalan, organiziran i pouzdan način rada
- Prebivalište u Njemačkoj
- Prijava sa životopisom i kratkim informacijama o iskustvu vođenja i razvoja outbound ili prodajnih timova
Pogodnosti
- Potpuno udaljen rad s bilo kojeg mjesta u Njemačkoj
- Pozicija sa značajnom odgovornošću i prilikom za ostvarivanje vidljivog utjecaja
- Brzo donošenje odluka i izravni komunikacijski kanali
- Dinamično radno okruženje s velikom razinom samostalnosti
- Tim koji pozdravlja ideje i podržava profesionalni razvoj
- Moderni digitalni načini rada