شركة hey contact heroes GmbH متخصصة في خدمة العملاء وتعمل في مجالات الأعمال بين الشركات، والأعمال الموجهة إلى المستهلكين، وتقنيات الموارد البشرية. يتركز عملها على تقديم تجارب متميزة للعملاء من خلال بيئة تعاونية ومبتكرة، مع إتاحة وظائف للأشخاص الذين يعملون من أي مكان داخل ألمانيا. وتؤكد الشركة التزامها بتكافؤ الفرص والتنوع والشمول، ودعم التطور المهني في مختلف المراحل الوظيفية. كما تشجع مشاركة الموظفين من خلال حوافز تقاسم الأرباح، مما يجعل ثقافة العمل فيها مناسبة للمرشحين الباحثين عن مؤسسة تركز على العنصر البشري وتوفر فرصًا للنمو.
قائد فريق مبيعات هاتفية صادرة مبتدئ - عن بُعد في ألمانيا
قيادة فريق مبيعات هاتفية صادرة وتطويره لدى hey contact heroes، مزود دولي لخدمات العملاء. هذه وظيفة بدوام كامل وعن بُعد بالكامل داخل ألمانيا.
الوصف
- قيادة فريق المبيعات الهاتفية الصادرة في جميع الأنشطة الوظيفية والتشغيلية
- إدارة أداء الفريق وتطويره باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف المبيعات ذات الصلة
- تنظيم جلسات تدريب منتظمة ومحادثات لتقديم الملاحظات ومراجعات للمكالمات
- تحفيز أعضاء الفريق مع تعزيز قدراتهم في المبيعات
- رصد فرص التحسين وتطبيق الإجراءات المناسبة
- الحفاظ على الجودة والإنتاجية وتحقيق الأهداف في العمليات اليومية
- التنسيق الوثيق مع قسم العمليات وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ستة أشهر كقائد فريق أو مدرب أو في دور مماثل في قيادة المبيعات أو المبيعات الصادرة، أو خبرة لا تقل عن 12 شهرًا كوكيل مبيعات صادرة
- خبرة عملية في المبيعات الهاتفية أو المبيعات القائمة على الهاتف
- معرفة قوية بمؤشرات المبيعات وإدارة الأداء
- اهتمام حقيقي بقيادة الأشخاص وتحفيزهم وتطويرهم
- مهارات تواصل ممتازة، وقدرة واثقة على اتخاذ القرارات، ونهج يركز على الحلول
- أسلوب عمل مستقل ومنظم ويمكن الاعتماد عليه
- الإقامة في ألمانيا
- تقديم طلب يتضمن سيرة ذاتية ومعلومات موجزة عن الخبرة في قيادة فرق المبيعات الصادرة أو فرق المبيعات وتطويرها
المزايا
- العمل عن بُعد بالكامل من أي مكان في ألمانيا
- وظيفة تنطوي على مسؤولية كبيرة وفرصة لإحداث تأثير ملموس
- اتخاذ قرارات سريع وقنوات تواصل مباشرة
- بيئة عمل ديناميكية توفر قدرًا كبيرًا من الاستقلالية
- فريق يرحب بالأفكار ويدعم النمو المهني
- أساليب عمل رقمية حديثة