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Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC
Alimenti e bevandeCommercio elettronicoIndustria manifatturiera
Graphic Packaging International, LLC sviluppa imballaggi a base di fibre per alimenti, bevande e altri prodotti di consumo. Il suo portafoglio comprende bicchieri di carta, confezioni in cartoncino per alimenti e contenitori per bevande, collocando l’azienda all’intersezione tra produzione, settore alimentare e delle bevande e catene di approvvigionamento dell’e-commerce. Con sede ad Atlanta, in Georgia, Graphic Packaging opera in oltre 130 sedi in tutto il mondo e conta quasi 25.000 dipendenti. L’attività dell’azienda pone inoltre l’accento su imballaggi rispettosi dell’ambiente, diversità sul posto di lavoro, sostenibilità e coinvolgimento della comunità. Il suo sito dedicato alle carriere offre informazioni ai professionisti interessati a esplorare opportunità all’interno dell’organizzazione.
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Offerte dell’azienda

Responsabile Clienti II (In sede) – Lancaster, Texas

Gestire i clienti, gli ordini, le scorte e i problemi di assistenza relativi ai telai per filtri per Graphic Packaging International, produttore di imballaggi in cartoncino. Coordinarsi con i team di vendite, logistica, pianificazione e produzione per supportare un’evasione affidabile degli ordini.

USStati UnitiTXTexas
52.600 $ – 65.700 $ / anno
In sedeTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseDifensore del clienteSuccesso del cliente
ERP

Descrizione

  • Gestire i principali account dei clienti utilizzando processi, sistemi e strumenti della catena di approvvigionamento
  • Bilanciare le esigenze dei clienti con gli obiettivi della divisione nelle decisioni relative agli account
  • Costruire relazioni efficaci tra assistenza clienti, vendite, catena di approvvigionamento e produzione attraverso una comunicazione chiara
  • Supervisionare più account di telai per filtri con responsabilità e senso di appartenenza
  • Essere il principale contatto quotidiano dei clienti e una risorsa affidabile
  • Supportare l’analisi delle cause principali dei problemi e delle preoccupazioni dei clienti
  • Rafforzare le relazioni con i clienti attraverso un servizio tempestivo, aggiornamenti proattivi e supporto affidabile
  • Utilizzare i sistemi ERP NAV per inserire gli ordini, monitorarli e risolvere i problemi
  • Inserire tempestivamente gli ordini di acquisto dei clienti
  • Coordinare le quantità degli ordini e i metodi di spedizione per migliorare l’efficienza e la soddisfazione dei clienti
  • Anticipare le esigenze dei clienti e pianificare gli account per gli ordini in arrivo
  • Monitorare i livelli delle scorte
  • Prendere decisioni quotidiane a supporto di una gestione coerente degli ordini su più account
  • Indagare e risolvere i problemi dei clienti attraverso l’analisi delle cause principali e azioni proattive
  • Coordinare la comunicazione tra Vendite, Logistica, Pianificazione e Produzione
  • Acquistare forniture diverse da cartoncino e pallet
  • Programmare e pianificare il fabbisogno di camion per i rifiuti
  • Confrontare le fatture ricevute con gli ordini di acquisto per la contabilità
  • Preparare e registrare le consegne di cartoncino nel sistema ERP
  • Partecipare alle riunioni, condividere le conoscenze, fornire copertura di supporto, individuare miglioramenti dei processi e sostenere una collaborazione rispettosa del team

Requisiti

  • Laurea o esperienza professionale equivalente
  • Da due a cinque anni di esperienza in un ambiente di assistenza clienti dinamico e ad alto volume
  • Conoscenza di base delle funzioni globali della catena di approvvigionamento, tra cui pianificazione della domanda, pianificazione delle forniture, magazzinaggio, trasporto e produzione
  • Comprovato successo nel fornire assistenza a clienti interni ed esterni
  • Padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel
  • Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
  • Esperienza nell’applicazione dell’analisi delle cause principali e nel supporto al miglioramento continuo
  • Padronanza di Outlook, Word ed Excel
  • Comunicazione proattiva, gestione del tempo, attenzione ai dettagli, orientamento al miglioramento dei processi, resilienza, adattabilità, orientamento al cliente, gestione dei conflitti, orientamento all’azione ed eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Laurea in discipline umanistiche o esperienza professionale pertinente in alternativa alla laurea

Benefit

  • Programmi di retribuzione e benefit presentati come tra i migliori del settore
  • Soluzioni ragionevoli per le persone con disabilità
  • Processo di selezione e assunzione inclusivo e privo di barriere

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In sedeTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseIngegnere QA

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Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni aziendali
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