Graphic Packaging International, LLC razvija vlakninsko embalažo za živila, pijače in druge potrošniške izdelke. Njen portfelj vključuje papirnate lončke, kartonsko embalažo za živila in vsebnike za pijače, zato podjetje deluje na stičišču proizvodnje, živilske in pijačne industrije ter dobavnih verig e-trgovine. Podjetje s sedežem v Atlanti v Georgii posluje na več kot 130 lokacijah po svetu in zaposluje skoraj 25.000 ljudi. Pri svojem delu daje poudarek tudi okoljsko odgovorni embalaži, raznolikosti na delovnem mestu, trajnosti in vključevanju v skupnost. Njegovo karierno spletno mesto ponuja informacije strokovnjakom, ki raziskujejo priložnosti za delo v organizaciji.
Svetovalec za stranke II (delo na lokaciji) – Lancaster, Teksas
Upravljajte račune strank, naročila, zaloge in servisne težave, povezane s filtrirnimi okvirji, za Graphic Packaging International, proizvajalca kartonske embalaže. Usklajujte delo s skupinami za prodajo, logistiko, načrtovanje in proizvodnjo ter podpirajte zanesljivo izpolnjevanje naročil.
Opis
- Upravljajte pomembne račune strank z uporabo procesov, sistemov in orodij dobavne verige
- Pri odločanju o računih usklajujte zahteve strank s cilji oddelka
- Z jasno komunikacijo gradite učinkovite odnose med službo za stranke, prodajo, dobavno verigo in proizvodnjo
- Nadzirajte več računov, povezanih s filtrirnimi okvirji, ter prevzemajte lastništvo in odgovornost
- Bodite glavni vsakodnevni stik za stranke in njihov zaupanja vreden vir
- Podpirajte analizo temeljnih vzrokov težav in pomislekov strank
- Krepite odnose s strankami z odzivno storitvijo, proaktivnimi posodobitvami in zanesljivo podporo
- Uporabljajte sisteme NAV ERP za vnos naročil, sledenje in reševanje težav
- Nemudoma vnašajte naročilnice strank
- Usklajujte količine naročil in načine pošiljanja za izboljšanje učinkovitosti in zadovoljstva strank
- Predvidevajte zahteve strank in načrtujte račune za prihajajoča naročila
- Spremljajte ravni zalog
- Vsak dan sprejemajte odločitve, ki podpirajo dosledno upravljanje naročil na več računih
- Preiskujte in rešujte težave strank z analizo temeljnih vzrokov in proaktivnim ukrepanjem
- Usklajujte komunikacijo med prodajo, logistiko, načrtovanjem in proizvodnjo
- Nabavljajte potrebščine, razen kartona in palet
- Načrtujte in razporejajte potrebe po tovornjakih za odpadke
- Prejete račune usklajujte z naročilnicami za računovodstvo
- Pripravljajte in evidentirajte dobave kartona v sistemu ERP
- Udeležujte se sestankov, delite znanje, zagotavljajte nadomeščanje, prepoznavajte izboljšave procesov in podpirajte spoštljivo sodelovanje v ekipi
Zahteve
- Visokošolska diploma ali enakovredne strokovne izkušnje
- Dve do pet let izkušenj v hitrem in zelo obremenjenem okolju storitev za stranke
- Osnovno poznavanje globalnih funkcij dobavne verige, vključno z načrtovanjem povpraševanja, načrtovanjem oskrbe, skladiščenjem, prevozom in proizvodnjo
- Dokazani uspehi pri zagotavljanju storitev notranjim in zunanjim strankam
- Dobro poznavanje Microsoft Officea, zlasti Excela
- Močne analitične sposobnosti in sposobnosti reševanja problemov
- Izkušnje z uporabo analize temeljnih vzrokov in podpiranjem nenehnih izboljšav
- Dobro poznavanje Outlooka, Worda in Excela
- Proaktivna komunikacija, upravljanje časa, pozornost do podrobnosti, usmerjenost v izboljšanje procesov, odpornost, prilagodljivost, osredotočenost na stranke, obvladovanje konfliktov, usmerjenost v ukrepanje ter močne ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Diploma iz umetnosti ali ustrezne strokovne izkušnje namesto diplome
Ugodnosti
- Programi nadomestil in ugodnosti, predstavljeni kot eni najboljših v panogi
- Razumne prilagoditve za osebe z invalidnostmi
- Vključujoč zaposlitveni in izbirni postopek brez ovir