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Location Services, LLC
Location Services, LLC
201 – 500 Dipendenti
AutomotiveConsulenzaLogistica
Location Services, LLC è un’azienda di logistica e consulenza automobilistica specializzata nel recupero di beni posti a garanzia e nella gestione degli asset. Le sue attività su scala nazionale supportano finanziatori e fornitori di servizi di credito attraverso il recupero di veicoli, la rivendita automobilistica, l’analisi investigativa, il riconoscimento delle targhe, l’elaborazione di titoli e documenti, i servizi di fabbro e trasporto, il coordinamento dei depositi e flussi di lavoro conformi per le notifiche automatiche. L’azienda collabora con una rete di agenti autorizzati e assicurati per gestire il recupero e la rivendita in tutti i 50 stati, con particolare attenzione alla conformità normativa, alla protezione dei dati, all’integrazione dei sistemi, al valore di recupero e alla riduzione del rischio operativo e dei costi per i clienti.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del team clienti

Gestisci le richieste di clienti e debitori, gli aggiornamenti degli account, le verifiche di ulteriori ricerche e le attività di ricerca correlate per Location Services, LLC. Utilizza telefono, e-mail, sistemi interni, inserimento dati e report per supportare clienti, operazioni e management.

USStati UnitiTXTexasIbridoTempo pienoJuniorLingua Richiesta: ingleseGeneraleRappresentante

Descrizione

  • Risolvi le richieste di clienti e debitori tramite il sistema telefonico aziendale, Jive.
  • Inoltra le chiamate che richiedono ulteriore assistenza al team appropriato.
  • Rispondi alle richieste dei clienti relative agli aggiornamenti degli account e a informazioni aggiuntive.
  • Elabora le richieste di sistema tramite flussi di lavoro e-mail e piattaforme interne.
  • Esamina gli account dei clienti per individuare possibili ulteriori attività di ricerca e contatta i clienti quando opportuno.
  • Gestisci le chiamate di clienti e debitori mantenendo dati e aggiornamenti accurati.
  • Esamina le richieste in arrivo e individua le azioni necessarie per il team operativo.
  • Gestisci le richieste dei clienti tramite il sistema di assegnazione, il sistema ufficiale di registrazione e i processi e-mail.
  • Effettua una verifica iniziale dei nuovi indirizzi forniti dai clienti per determinare se sia necessaria un'azione.
  • Comunica con i clienti in modo chiaro e accurato per risolvere le loro richieste.
  • Riferisci risultati e potenziali opportunità alla direzione.
  • Prepara report giornalieri, settimanali e mensili per il management.

Requisiti

  • Diploma di associate degree o equivalente conseguito presso un college biennale o una scuola tecnica.
  • Laurea preferibile.
  • È richiesta almeno un anno di esperienza in un call center, nel servizio clienti o in un settore correlato.
  • È preferibile l'esperienza nella gestione di più linee telefoniche.
  • Conoscenza operativa di Microsoft Office, Outlook, PowerPoint, Word ed Excel.
  • Professionalità nella gestione delle telefonate.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Capacità di lavorare in un ambiente in evoluzione orientato a un servizio eccellente.
  • Conoscenza ed esperienza nell'uso di internet e dei motori di ricerca.
  • Capacità di svolgere ricerche su internet a supporto delle ricerche relative agli incarichi di clienti e debitori, alle operazioni aziendali, alla formazione e a potenziali nuovi progetti.
  • Autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti.
  • Capacità di rimanere seduti davanti a un terminale informatico per periodi prolungati.
  • Potrebbe essere necessario sollevare circa 25 libbre.
  • Potrebbe essere richiesto il lavoro serale e nei fine settimana in base alle mansioni.

Benefit

  • Pacchetto retributivo competitivo.
  • Benefit medici, inclusi copertura odontoiatrica, oculistica, 401(k), assicurazione per animali domestici e altre coperture.
  • Ferie retribuite e festività.

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201 – 500 Dipendenti
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