Location Services, LLC
Location Services, LLC
Location Services, LLC er et selskap innen billogistikk og rådgivning med fokus på tilbakeføring av sikkerheter og forvaltning av eiendeler. Den landsomfattende virksomheten støtter långivere og leverandører av långivningstjenester gjennom tilbakeføring, videresalg av kjøretøy, etterforskningsanalyse, skiltgjenkjenning, behandling av eiendoms- og dokumentpapirer, låsesmed- og transporttjenester, koordinering av oppstillingsplasser samt regelverkstilpassede arbeidsflyter for automatiske varsler. Selskapet samarbeider med et nettverk av lisensierte og forsikrede agenter for å håndtere tilbakeføring og videresalg i alle 50 delstater, med vekt på regelverksetterlevelse, databeskyttelse, systemintegrasjon, gjenvinningsverdi samt redusert operasjonell risiko og kostnad for kundene.

Representant for kundeteamet

Håndter henvendelser fra klienter og debitorer, kontooppdateringer, gjennomganger av etterforskningsoppgaver og relatert research for Location Services, LLC. Bruk telefon, e-post, interne systemer, dataregistrering og rapportering for å støtte klienter, driften og ledelsen.

Beskrivelse

  • Løs henvendelser fra klienter og debitorer via selskapets telefonsystem Jive.
  • Videresend samtaler som krever ytterligere hjelp, til riktig team.
  • Svar på klienters forespørsler om kontooppdateringer og ytterligere informasjon.
  • Behandle systemforespørsler gjennom e-postflyter og interne plattformer.
  • Gå gjennom klientkontoer for mulig ytterligere etterforskningsarbeid, og kontakt klienter når det er hensiktsmessig.
  • Håndter samtaler fra klienter og debitorer samtidig som nøyaktige data og oppdateringer opprettholdes.
  • Undersøk innkommende forespørsler og identifiser tiltak driftsteamet må utføre.
  • Håndter klientforespørsler gjennom tildelingssystemet, hovedsystemet for registrering og e-postprosesser.
  • Foreta innledende gjennomganger av nye adresser fra klienter for å avgjøre om tiltak er nødvendig.
  • Kommuniser tydelig og nøyaktig med klienter for å løse forespørslene deres.
  • Rapporter resultater og potensielle muligheter til ledelsen.
  • Utarbeid daglige, ukentlige og månedlige rapporter for ledelsen.

Krav

  • Fagskoleutdanning eller tilsvarende fra en toårig høyskole eller teknisk skole.
  • Bachelorgrad er en fordel.
  • Minst ett års erfaring fra callsenter, kundeservice eller en relatert bransje er nødvendig.
  • Erfaring med å håndtere flere telefonlinjer er en fordel.
  • Arbeidskunnskap i Microsoft Office, Outlook, PowerPoint, Word og Excel.
  • Profesjonell telefonopptreden.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å arbeide i et miljø i endring med fokus på enestående service.
  • Kunnskap om og erfaring med å bruke internett og søkemotorer.
  • Evne til å gjennomføre internettresearch som støtter research av klient- og debitoroppdrag, selskapets drift, opplæring og potensielle nye prosjekter.
  • Lovlig rett til å arbeide i USA.
  • Evne til å sitte ved en datamaskinterminal over lengre perioder.
  • Det kan være nødvendig å løfte omtrent 11 kg.
  • Kvelds- og helgearbeid kan være nødvendig avhengig av arbeidsoppgavene.

Fordeler

  • Konkurransedyktig kompensasjonspakke.
  • Medisinske ytelser, inkludert tannbehandling, synsbehandling, 401(k), kjæledyrforsikring og annen dekning.
  • Betalt fri og helligdager.

Relaterte jobber

The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

Analytiker for kontraktetterlevelse – Salt Lake City, hybrid

The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

Støtt FamilySearchs arbeid med slektshistoriske registre og datadeling ved å bruke kontraktsveiledning, Excel-analyser, JIRA og AI-verktøy. Vurder beslutninger om publisering og deling med tredjeparter for å sikre juridisk etterlevelse på tvers av jurisdiksjoner.

Åpne
Demandbase

Staff DevOps-ingeniør, utvikleropplevelse hos Demandbase (fjernarbeid i USA)

Demandbase

Led Demandbases strategi for Kubernetes, skyinfrastruktur, CI/CD og den interne utviklerplattformen. Forbedre pålitelig programvarelevering på tvers av selskapets AI-drevne B2B-plattform for pipelinevekst.

Åpne
Oregon Department of Human Services

Spesialist 2 innen refusjon og etterlevelse – Salem hybrid

Oregon Department of Human Services

Revider forsikringsselskapers og arbeidsgiveres søknader til refusjonsprogrammer for yrkesskadeerstatning i Oregon. Godkjenn betalinger, anvend regulatoriske krav og koordiner programrevisjoner for Department of Consumer and Business Services.

Åpne
Prefect

Developer Success Engineer – fjernarbeid i USA

Prefect

Hjelp kunder med å feilsøke Prefect- og Dagster-basert arbeidsflytautomatisering på tvers av sky-, container- og Kubernetes-miljøer. Ta ansvar for eskalerte tekniske problemer, samtidig som du styrker supportdokumentasjon, verktøy og kunderesultater.

Åpne
General Motors

Principal Software Engineer, utvikleropplevelse – General Motors

General Motors

Led General Motors' strategi for utvikleropplevelse ved å bygge standardiserte arbeidsflyter, automatisering, målbare tekniske forbedringer og AI-støttede utviklingsprosesser. Veiled team på tvers av Core IT for å forbedre programvareleveranser, utviklerproduktivitet og teknisk kvalitet.

Åpne
Core BTS

Kundeansvarlig leder – hybrid i Philadelphia

Core BTS

Samarbeid med account managers om å selge teknologiløsninger sammen, bygge opp salgspipeline og utvikle strategiske kunde- og partnerrelasjoner. Rollen kombinerer prospektundersøkelser, salgskoordinering, kundeplanlegging og kundeengasjement.

Åpne
Autodesk

Senior kundeambassadør, AECO-kundepålitelighet – Autodesk Hybrid

Autodesk

Lede Autodesks arbeid med kundepålitelighet for AECO-produkter ved å omsette kundeinnsikt til prioriterte tiltak. Samarbeide på tvers av Produkt, Teknologi, Support og andre team for å forbedre pålitelighet, produktivitet, kundeopplevelse og teknisk beredskap.

Åpne
Rackspace Technology

Senior teknisk evangelist, AI-infrastruktur og GPU-teknologier

Rackspace Technology
5 001 – 10 000 Ansatte
Kunstig intelligensLogistikkRådgivning

Lede teknisk evangelisering for Rackspace Technologys GPUaaS-virksomhet gjennom partneraktivering, teknisk opplæring og bransjelederskap. Representere AI-infrastruktur og GPU-teknologier på arrangementer, i kundefora og i tekniske diskusjoner.

Åpne