Location Services, LLC
Location Services, LLC
201 – 500 Anställda
FordonKonsultverksamhetLogistik
Location Services, LLC är ett företag inom fordonslogistik och konsulttjänster med fokus på återtagande av säkerheter och tillgångsförvaltning. Företagets rikstäckande verksamhet hjälper långivare och leverantörer av lånetjänster med återtagande, vidareförsäljning av fordon, utredningsanalys, registreringsskyltsigenkänning, hantering av ägarbevis och dokument, låssmeds- och transporttjänster, samordning av uppställningsplatser samt regelkonforma arbetsflöden för automatiska aviseringar. Företaget samarbetar med ett nätverk av licensierade och försäkrade agenter för att hantera återtagande och vidareförsäljning i alla 50 delstater, med fokus på regelefterlevnad, dataskydd, systemintegration, återvinningsvärde samt minskad operativ risk och kostnad för kunderna.

Representant för kundteamet

Hantera frågor från klienter och gäldenärer, kontoändringar, granskningar av efterforskning och relaterad research för Location Services, LLC. Använd telefon, e-post, interna system, datainmatning och rapportering för att stödja klienter, verksamheten och ledningen.

Beskrivning

  • Lös förfrågningar från klienter och gäldenärer via företagets telefonsystem Jive.
  • Vidarebefordra samtal som kräver ytterligare hjälp till rätt team.
  • Svara på klienters förfrågningar om kontoändringar och ytterligare information.
  • Hantera systemförfrågningar via e-postflöden och interna plattformar.
  • Granska klientkonton för möjlig ytterligare efterforskning och kontakta klienter när det är lämpligt.
  • Hantera samtal från klienter och gäldenärer samtidigt som korrekta uppgifter och uppdateringar upprätthålls.
  • Undersök inkommande förfrågningar och identifiera åtgärder som behövs av driftteamet.
  • Hantera klientförfrågningar via tilldelningssystemet, det centrala registersystemet och e-postprocesser.
  • Genomför inledande granskningar av nya adresser som klienter tillhandahåller för att avgöra om åtgärder krävs.
  • Kommunicera tydligt och korrekt med klienter för att lösa deras förfrågningar.
  • Rapportera resultat och potentiella möjligheter till ledningen.
  • Förbered dagliga, veckovisa och månatliga rapporter för ledningen.

Krav

  • Associatexamen eller motsvarande från en tvåårig högskola eller teknisk skola.
  • Kandidatexamen är meriterande.
  • Minst ett års erfarenhet av callcenter, kundservice eller relaterad bransch krävs.
  • Erfarenhet av att hantera flera telefonlinjer är meriterande.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, Outlook, PowerPoint, Word och Excel.
  • Professionellt telefonbemötande.
  • Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
  • Förmåga att arbeta i en föränderlig miljö med fokus på enastående service.
  • Kunskap om och erfarenhet av att använda internet och sökmotorer.
  • Förmåga att genomföra internetresearch som stöd för efterforskning av klient- och gäldenärsuppdrag, företagets verksamhet, utbildning och potentiella nya projekt.
  • Laglig rätt att arbeta i USA.
  • Förmåga att sitta kvar vid en datorterminal under längre perioder.
  • Det kan krävas att du lyfter cirka 11 kilo.
  • Kvälls- och helgarbete kan krävas beroende på arbetsuppgifterna.

Förmåner

  • Konkurrenskraftigt ersättningspaket.
  • Medicinska förmåner inklusive tandvård, synvård, 401(k), djurförsäkring och annat försäkringsskydd.
  • Betald ledighet och helgdagar.

Relaterade jobb

Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna