Location Services, LLC

201 – 500 직원

물류 자동차 컨설팅

Location Services, LLC는 담보물 회수와 자산 관리를 전문으로 하는 자동차 물류 및 컨설팅 회사입니다. 미국 전역에서 운영되며, 대출 기관과 대출 서비스 제공업체를 대상으로 차량 회수, 차량 재판매, 조사 분석, 번호판 인식, 차량 등록 및 서류 처리, 열쇠공 및 운송 서비스, 압류 보관소 조정, 규정을 준수하는 자동차 알림 업무 등을 지원합니다. 회사는 면허를 보유하고 보험에 가입한 대행사 네트워크와 협력하여 미국 50개 주 전역의 회수 및 재판매 업무를 관리하며, 규정 준수, 데이터 보호, 시스템 통합, 회수 가치 향상, 고객의 운영 위험 및 비용 절감을 중점적으로 추진합니다.

기업 채용공고

고객 팀 담당자

Location Services, LLC의 고객 및 채무자 문의, 계정 업데이트, 소재 추적 업무 검토와 관련 조사를 담당합니다. 전화, 이메일, 내부 시스템, 데이터 입력 및 보고를 통해 고객, 운영팀과 관리자를 지원합니다.

1주 전

텍사스주 하이브리드 풀타임 주니어 필수 언어: 영어 대표자 일반

설명

회사 전화 시스템인 Jive를 통해 고객 및 채무자의 요청을 해결합니다.
추가 지원이 필요한 전화를 적절한 팀으로 연결합니다.
계정 업데이트 및 추가 정보에 대한 고객 요청에 응답합니다.
이메일 워크플로와 내부 플랫폼을 통해 시스템 요청을 처리합니다.
고객 계정을 검토하여 추가 소재 추적 업무 가능성을 확인하고, 적절한 경우 고객에게 연락합니다.
정확한 데이터와 업데이트를 유지하면서 고객 및 채무자의 전화를 처리합니다.
접수된 요청을 조사하고 운영팀에 필요한 조치를 파악합니다.
할당 시스템, 기록 시스템 및 이메일 절차를 통해 고객 요청을 관리합니다.
고객이 제공한 새로운 주소를 처음 검토하여 조치가 필요한지 판단합니다.
고객과 명확하고 정확하게 소통하여 요청을 해결합니다.
결과와 잠재적 기회를 관리자에게 보고합니다.
관리자를 위한 일일, 주간 및 월간 보고서를 작성합니다.

지원 자격

2년제 대학 또는 기술학교의 준학사 학위 또는 이에 준하는 학력.
학사 학위 소지자를 우대합니다.
콜센터, 고객 서비스 또는 관련 업계에서 최소 1년의 경력이 필요합니다.
여러 전화 회선을 처리한 경험이 있으면 우대합니다.
Microsoft Office, Outlook, PowerPoint, Word 및 Excel에 대한 실무 지식.
전문적인 전화 응대 태도.
뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.
탁월한 서비스 제공을 중시하는 변화하는 환경에서 근무할 수 있는 능력.
인터넷과 검색 엔진에 대한 지식 및 사용 경험.
고객 및 채무자 할당 조사, 회사 운영, 교육 및 잠재적 신규 프로젝트를 지원하는 인터넷 조사를 수행할 수 있는 능력.
미국에서 근무할 수 있는 법적 자격.
장시간 컴퓨터 단말기 앞에 앉아 있을 수 있는 능력.
약 25파운드의 물건을 들어야 할 수 있습니다.
직무에 따라 저녁 및 주말 근무가 필요할 수 있습니다.

복리후생

경쟁력 있는 보상 패키지.
치과, 안과, 401(k), 반려동물 보험 및 기타 보장을 포함한 의료 복리후생.
유급 휴가 및 공휴일 휴무.

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