Location Services, LLC
Location Services, LLC
Location Services, LLC — компания, специализирующаяся на автомобильной логистике и консалтинге, с основным направлением деятельности в сфере возврата залогового имущества и управления активами. Ее деятельность по всей стране помогает кредиторам и поставщикам услуг для кредитных организаций решать задачи, связанные с возвратом автомобилей, их последующей реализацией, аналитикой расследований, распознаванием номерных знаков, обработкой правоустанавливающих документов и другой документации, услугами слесарей и перевозчиков, координацией работы штрафстоянок и соблюдением требований к автоматическим уведомлениям. Компания сотрудничает с сетью лицензированных и застрахованных агентов, организуя возврат и реализацию транспортных средств во всех 50 штатах, уделяя особое внимание соблюдению нормативных требований, защите данных, интеграции систем, сохранению стоимости возвращаемых активов, а также снижению операционных рисков и затрат клиентов.

Представитель клиентской команды

Обрабатывайте обращения клиентов и должников, обновления аккаунтов, проверки на дополнительные розыскные мероприятия и связанные с ними исследования для Location Services, LLC. Используйте телефон, электронную почту, внутренние системы, ввод данных и отчетность для поддержки клиентов, операционной деятельности и руководства.

Описание

  • Разрешать обращения клиентов и должников через корпоративную телефонную систему Jive.
  • Перенаправлять звонки, требующие дополнительной помощи, в соответствующую команду.
  • Отвечать на запросы клиентов об обновлении аккаунтов и предоставлении дополнительной информации.
  • Обрабатывать системные запросы через электронные процессы и внутренние платформы.
  • Проверять аккаунты клиентов на необходимость дополнительных розыскных мероприятий и при необходимости связываться с клиентами.
  • Обрабатывать звонки клиентов и должников, обеспечивая точность данных и обновлений.
  • Исследовать поступающие запросы и определять действия, необходимые операционной команде.
  • Управлять запросами клиентов через систему назначений, основную учетную систему и процессы электронной почты.
  • Проводить первичную проверку новых адресов, предоставленных клиентами, чтобы определить необходимость дальнейших действий.
  • Четко и точно общаться с клиентами для решения их вопросов.
  • Предоставлять руководству отчеты о результатах и потенциальных возможностях.
  • Готовить ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты для руководства.

Требования

  • Степень младшего специалиста или эквивалентное образование, полученное в двухгодичном колледже или техническом училище.
  • Наличие степени бакалавра желательно.
  • Требуется не менее одного года опыта работы в колл-центре, сфере обслуживания клиентов или смежной отрасли.
  • Желателен опыт работы с несколькими телефонными линиями.
  • Практические знания Microsoft Office, Outlook, PowerPoint, Word и Excel.
  • Профессиональная манера общения по телефону.
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации.
  • Способность работать в меняющейся среде, ориентированной на исключительное качество обслуживания.
  • Знание интернета и поисковых систем, а также опыт их использования.
  • Способность проводить интернет-исследования для поддержки исследований по заданиям клиентов и должников, операционной деятельности компании, обучения и потенциальных новых проектов.
  • Законное право на работу в США.
  • Способность длительное время находиться в сидячем положении за компьютерным терминалом.
  • Может потребоваться поднимать около 25 фунтов.
  • В зависимости от должностных обязанностей может потребоваться работа по вечерам и выходным.

Преимущества

  • Конкурентоспособный компенсационный пакет.
  • Медицинские льготы, включая стоматологическое страхование, страхование зрения, план 401(k), страхование домашних животных и другие виды покрытия.
  • Оплачиваемый отпуск и праздничные дни.

Похожие вакансии

Razer Inc.

Старший менеджер по партнёрствам с авторами — Razer Console (удалённо, США)

Razer Inc.

Руководить партнёрствами с авторами, киберспортом, спортсменами и игровым маркетингом подразделения Razer Console. Повышать узнаваемость продуктов, их принятие, выручку и результаты кампаний на глобальных рынках.

Открыть
ComPsych

Ведущий дизайнер продукта в ComPsych — удалённая работа, США

ComPsych

Руководите полным циклом дизайна продуктов для решений ComPsych в сфере психического здоровья и управления отсутствиями на базе ИИ. Формируйте исследования, прототипы, системы и пользовательский опыт — от этапа discovery до выпуска.

Открыть
Fidelity Investments

Аналитик для студентов — программа FidYOU (Уэстлейк, Техас)

Fidelity Investments

Полноценная программа для начинающих аналитиков в Fidelity с поддержкой брокерских операций, клиентского опыта и операций в сфере финансовых услуг. Включает структурированную адаптацию, ежемесячное развитие и нетворкинг в течение первых двух лет.

Открыть
Code Metal

Ведущий backend-инженер по моделированию и симуляции

Code Metal

Руководите backend- и data engineering-командой Code Metal, создающей ПО для военных игр и поддержки принятия решений на основе ИИ. Разрабатывайте сервисы Python, API и системы данных для государственных заказчиков.

Открыть
Nimble Gravity

Специалист по email-маркетингу на неполный рабочий день (удалённо, США)

Nimble Gravity

Управляйте и оптимизируйте email-кампании в Mailchimp для клиентов Nimble Gravity в сфере ИИ и консалтинга по данным. Отвечайте за тексты, автоматизацию, сегментацию, добавление контактов через Salesforce, тестирование и отчётность по результатам.

Открыть
Titan Brands

Старший специалист по email-маркетингу — Titan Brands (гибридный формат)

Titan Brands

Старший специалист по email-маркетингу в Titan Brands, отвечающий за email- и SMS-кампании брендов компании. Работа включает автоматизацию жизненного цикла, сегментацию аудиторий, контроль качества запусков и оптимизацию результатов.

Открыть
Lockwood

Операционный специалист по стратегическим партнёрствам — гибридный формат, Остин

Lockwood

Координировать подбор участников, заключение договоров со спикерами и проведение образовательных программ IDEOlogy Health для медицинских работников. Управлять сроками, аналитикой, отчётностью и взаимодействием между внутренними командами и клиентами.

Открыть
Solventum

Старший аналитик по качеству и оптимизации кодирования — удалённо, Колорадо

Solventum

Оценивайте эффективность медицинского кодирования с использованием ИИ для Solventum с помощью сравнительного анализа, проверки качества и мониторинга соответствия требованиям. Выявляйте возможности ответственного масштабирования автоматизации в медицинских операциях.

Открыть
Yokly

Специалист по автоматизации маркетинга — удалённая работа на Филиппинах

Yokly

Специалист по автоматизации маркетинга отвечает за создание рабочих процессов, воронок, систем распределения лидов и автоматизации кампаний в GoHighLevel для Yokly. Это постоянная удалённая работа из домашнего офиса.

Открыть
HICO Group AG

Младший консультант по BI — аналитика Qlik | Гибридный формат, Германия

HICO Group AG

Младший консультант по BI разрабатывает дашборды Qlik и решения для анализа данных. Участие в BI-проектах HICO Group — от предпродажной подготовки до внедрения на уровне предприятия для немецких и международных клиентов.

Открыть