Location Services, LLC
Location Services, LLC
شركة Location Services, LLC هي شركة متخصصة في الخدمات اللوجستية والاستشارات في قطاع السيارات، وتركز على استرداد الضمانات وإدارة الأصول. تدعم عملياتها على مستوى الولايات المتحدة المقرضين ومقدمي خدمات الإقراض من خلال استرداد المركبات، وإعادة تسويقها، والتحليلات الاستقصائية، والتعرف على لوحات المركبات، ومعالجة الملكية والوثائق، وخدمات الأقفال والنقل، والتنسيق مع ساحات حجز المركبات، وإجراءات الإخطار الآلي المتوافقة مع المتطلبات التنظيمية. تعمل الشركة مع شبكة من الوكلاء المرخصين والمؤمَّن عليهم لإدارة عمليات الاسترداد وإعادة التسويق في جميع الولايات الخمسين، مع التركيز على الامتثال التنظيمي، وحماية البيانات، وتكامل الأنظمة، وتعظيم قيمة الاسترداد، وتقليل المخاطر والتكاليف التشغيلية للعملاء.

ممثل فريق العملاء

التعامل مع استفسارات العملاء والمدينين، وتحديثات الحسابات، ومراجعات أعمال البحث عن العناوين، والبحوث ذات الصلة لصالح شركة Location Services, LLC. استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني والأنظمة الداخلية وإدخال البيانات وإعداد التقارير لدعم العملاء والعمليات والإدارة.

الوصف

  • حل طلبات العملاء والمدينين من خلال نظام الهاتف الخاص بالشركة، Jive.
  • تحويل المكالمات التي تتطلب مساعدة إضافية إلى الفريق المناسب.
  • الرد على طلبات العملاء المتعلقة بتحديثات الحسابات والمعلومات الإضافية.
  • معالجة طلبات النظام من خلال إجراءات البريد الإلكتروني والمنصات الداخلية.
  • مراجعة حسابات العملاء للبحث عن فرص إضافية لأعمال البحث عن العناوين والتواصل مع العملاء عند الاقتضاء.
  • التعامل مع مكالمات العملاء والمدينين مع الحفاظ على دقة البيانات والتحديثات.
  • البحث في الطلبات الواردة وتحديد الإجراءات التي يحتاج إليها فريق العمليات.
  • إدارة طلبات العملاء من خلال نظام التعيين ونظام السجل الرسمي وإجراءات البريد الإلكتروني.
  • إجراء مراجعات أولية للعناوين الجديدة التي يقدمها العملاء لتحديد ما إذا كان يلزم اتخاذ إجراء.
  • التواصل بوضوح ودقة مع العملاء لحل الطلبات.
  • إبلاغ القيادة بالنتائج والفرص المحتملة.
  • إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة.

المتطلبات

  • درجة جامعية متوسطة أو ما يعادلها من كلية مدتها سنتان أو مدرسة فنية.
  • تُفضّل درجة البكالوريوس.
  • يشترط خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز اتصال أو خدمة عملاء أو مجال ذي صلة.
  • تُفضّل الخبرة في التعامل مع عدة خطوط هاتفية.
  • معرفة عملية ببرامج Microsoft Office وOutlook وPowerPoint وWord وExcel.
  • أسلوب مهني في التعامل عبر الهاتف.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • القدرة على العمل في بيئة متغيرة تركز على تقديم خدمة استثنائية.
  • معرفة وخبرة في استخدام الإنترنت ومحركات البحث.
  • القدرة على إجراء بحوث عبر الإنترنت لدعم بحوث تكليفات العملاء والمدينين وعمليات الشركة والتدريب والمشروعات الجديدة المحتملة.
  • تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة.
  • القدرة على البقاء جالسًا أمام محطة حاسوب لفترات طويلة.
  • قد يُطلب رفع وزن يبلغ نحو 25 رطلاً.
  • قد يُطلب العمل مساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع بحسب واجبات الوظيفة.

المزايا

  • حزمة تعويضات تنافسية.
  • مزايا طبية تشمل طب الأسنان والرؤية وخطة 401(k) وتأمين الحيوانات الأليفة وتغطيات أخرى.
  • إجازات مدفوعة الأجر والعطلات الرسمية.

وظائف ذات صلة

Red Hat

مهندس معماري سحابي استشاري، OpenShift

Red Hat

صمّم وقدّم حلول Red Hat OpenShift وKubernetes والسحابة الهجينة لعملاء المؤسسات. قد engagements العملاء التي تركز على البنية التحتية والأتمتة وتسليم التطبيقات.

فتح
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم فوري عن بُعد بين الإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والفيديو

Kreato Global | BPO and Language Solutions

قدّم ترجمة فورية عن بُعد بين متحدثي الإنجليزية والإسبانية في مجالات الطب والمال والخدمات الاجتماعية ورعاية العملاء. وفّر الدعم اللغوي لشركة كرياتو غلوبال في أنحاء أمريكا اللاتينية.

فتح
Red Hat

استشاري سحابي لمنصة ريد هات أوبن شفت

Red Hat

تنفيذ حلول ريد هات أوبن شفت وسيف وأنسبل لعملاء المؤسسات في إسرائيل. تصميم بنى سحابية متقدمة وتطوير أتمتة ديف أوبس في مواقع العملاء.

فتح
Taurus SA

فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء

Taurus SA

دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.

فتح
RecruitGo

مساعد تنفيذي عن بُعد للتواصل والتسويق — الفلبين

RecruitGo

تقديم الدعم الإداري وإدارة علاقات العملاء والتواصل والتسويق لصالح RecruitGo، وهي جهة توظيف مسجلة تخدم عملاء عالميين بمواهب من الأسواق الناشئة. دعم عميلين يتعاملان مع المملكة المتحدة في الإدارة اليومية والحملات الإبداعية.

فتح
Mars

مدير عملاء مارس، حساب ويغمانز، عمل عن بُعد في إلينوي

Mars

قيادة استراتيجية حساب ويغمانز لأعمال التسالي لدى مارس. دفع نمو متاجر التجزئة عبر التشكيلة والعرض والتسعير والعروض الترويجية والتنبؤ.

فتح
Outforce

محلل مراقبة الائتمان والتحصيل

Outforce

إدارة الذمم المدينة والتحصيل وإعداد تقارير التدفق النقدي لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول. استخدام SAP وVend وExcel لتقييم حسابات العملاء ومخاطر الائتمان.

فتح
SPERTON - Where Great People Meet

تنفيذي مبيعات للمصاعد وأنظمة مواقف السيارات

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 الموظفون

تولَّ مبيعات المصاعد وأنظمة مواقف السيارات في المنطقة الغربية من مومباي. ابنِ علاقات مع العملاء والوكلاء، وأدر الصفقات من الاستفسار الأولي حتى تنفيذ المشروع.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات لبرمجيات الصالونات — غوتنغن

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في غوتنغن من خلال البحث عن العملاء محليًا، وعروض المنتجات، وإدارة المبيعات من البداية إلى الإغلاق. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات وأرشدهم من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات هجين، لينداو

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في لينداو وفريدريشسهافن من خلال التواصل مع العملاء وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من البداية إلى النهاية. ابنِ علاقات مع أصحاب الصالونات المحليين وتابع كل فرصة حتى إتمام البيع.

فتح