LogoFresh Jobs Ahead
Location Services, LLC
Location Services, LLC
201 – 500 Medarbejdere
BilindustriLogistikRådgivning
Location Services, LLC er en virksomhed inden for billogistik og rådgivning med fokus på tilbagetagelse af sikkerhedsstillelser og aktivforvaltning. Virksomhedens landsdækkende drift understøtter långivere og udbydere af långivningstjenester gennem tilbagetagelse, videresalg af køretøjer, efterforskningsanalyse, nummerpladegenkendelse, behandling af ejendoms- og dokumentpapirer, låsesmeds- og transporttjenester, koordinering af beslaglagte køretøjer samt regeloverholdende arbejdsgange for automatiske meddelelser. Virksomheden samarbejder med et netværk af licenserede og forsikrede agenter om at håndtere tilbagetagelse og videresalg i alle 50 delstater med fokus på overholdelse af regler, databeskyttelse, systemintegration, genvindingsværdi samt reduktion af kundernes operationelle risiko og omkostninger.
LinkedIn
Job i virksomheden

Repræsentant for kundeteamet

Håndter henvendelser fra klienter og debitorer, kontoændringer, gennemgang af efterforskningsopgaver og relateret research for Location Services, LLC. Brug telefon, e-mail, interne systemer, dataindtastning og rapportering til at støtte klienter, driften og ledelsen.

USUSATXTexasHybridFuldtidJuniorPåkrævet Sprog: engelskGenereltRepræsentant

Beskrivelse

  • Løs henvendelser fra klienter og debitorer via virksomhedens telefonsystem Jive.
  • Viderestil opkald, der kræver yderligere hjælp, til det rette team.
  • Besvar klienters henvendelser om kontoændringer og yderligere oplysninger.
  • Behandl systemanmodninger via e-mail-workflows og interne platforme.
  • Gennemgå klientkonti for potentielle yderligere efterforskningsopgaver, og kontakt klienter, når det er relevant.
  • Håndter opkald fra klienter og debitorer, samtidig med at korrekte data og opdateringer vedligeholdes.
  • Undersøg indgående henvendelser, og identificer de handlinger, driftsteamet skal udføre.
  • Håndter klienthenvendelser via tildelingssystemet, det centrale registreringssystem og e-mailprocesser.
  • Foretag indledende gennemgange af nye adresser fra klienter for at afgøre, om der kræves handling.
  • Kommunikér klart og præcist med klienter for at løse deres henvendelser.
  • Rapportér resultater og potentielle muligheder til ledelsen.
  • Udarbejd daglige, ugentlige og månedlige rapporter til ledelsen.

Krav

  • En erhvervsakademiuddannelse eller tilsvarende fra en toårig videregående uddannelse eller teknisk skole.
  • En bachelorgrad er en fordel.
  • Der kræves mindst ét års erfaring fra callcenter, kundeservice eller en relateret branche.
  • Erfaring med at håndtere flere telefonlinjer er en fordel.
  • Arbejdskendskab til Microsoft Office, Outlook, PowerPoint, Word og Excel.
  • Professionel telefonisk fremtoning.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Evne til at arbejde i et miljø under forandring med fokus på enestående service.
  • Kendskab til og erfaring med at bruge internettet og søgemaskiner.
  • Evne til at udføre internetresearch til støtte for research af klient- og debitoropgaver, virksomhedens drift, oplæring og potentielle nye projekter.
  • Lovlig ret til at arbejde i USA.
  • Evne til at forblive siddende ved en computerterminal i længere perioder.
  • Det kan være nødvendigt at løfte cirka 11 kg.
  • Aften- og weekendarbejde kan være nødvendigt afhængigt af arbejdsopgaverne.

Fordele

  • Konkurrencedygtig samlet lønpakke.
  • Sundhedsordninger inklusive tandpleje, synspleje, 401(k), kæledyrsforsikring og anden dækning.
  • Betalt frihed og helligdage.

Relaterede job

METALINE

Fullstack Javaudvikler (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Medarbejdere
CybersikkerhedLogistikRådgivning
FRFrankrig
37.000 € – 42.000 € / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: franskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniør
JavaJavaScriptSpringVue.js

Bliv en del af METALINE som fullstackudvikler med Java/Spring og Vue.js, hvor du bygger e-handelsplatforme, REST API'er og CI/CD-integrationer. METALINE har specialiseret sig i administrerede IT-tjenester, datacentre og IT-tjenester.

Åbn