Fondata nel 2016, Robbu offre soluzioni di comunicazione aziendale che aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti tramite WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail, SMS e voce. La sua piattaforma combina il supporto omnicanale con chatbot, gestione dell’esperienza del cliente e distribuzione di documenti digitali, consentendo alle aziende di interagire, vendere e fornire assistenza ai clienti attraverso canali digitali connessi. Robbu utilizza inoltre l’automazione e i dati in tempo reale per ottimizzare le operazioni di assistenza e le campagne di marketing per clienti di diversi settori in tutto il mondo.
Analista junior delle risorse umane
Analista junior delle risorse umane a supporto del reclutamento e delle attività generali di People Operations presso Robbu, azienda di soluzioni per la comunicazione aziendale. Il ruolo comprende la selezione dei candidati, la gestione dei benefit, l’inserimento e lo sviluppo dei dipendenti.
Descrizione
- Gestire il processo di selezione, dall’allineamento sul profilo del ruolo con i responsabili delle assunzioni fino alla conclusione del processo.
- Pubblicare offerte di lavoro, esaminare i CV, intervistare i candidati e seguirli durante il processo.
- Aiutare i responsabili delle assunzioni a scegliere candidati in linea con la cultura aziendale e le esigenze del business.
- Monitorare metriche, tempistiche e avanzamento dei processi di selezione.
- Fornire supporto nelle assunzioni, nell’accoglienza dei nuovi assunti e nel loro inserimento.
- Amministrare e monitorare i benefit aziendali, incluse adesioni, modifiche, cessazioni e aggiornamenti dei dati.
- Aiutare a coordinare i cicli di valutazione delle prestazioni, monitorando tempistiche, fasi e incontri di feedback.
- Supportare i sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti, raccogliere i risultati e aiutare a individuare opportunità di miglioramento.
- Svolgere o supportare colloqui di uscita, organizzare i feedback e individuare modi per migliorare l’esperienza dei dipendenti.
- Contribuire alle iniziative di coinvolgimento e sviluppo dei dipendenti, comunicazione interna ed esperienza lavorativa.
- Gestire i documenti, aggiornare sistemi e anagrafiche dei dipendenti e fornire supporto per altre attività generali di People Operations.
Requisiti
- Essere iscritti a un corso di laurea o avere una laurea in Gestione delle risorse umane, Psicologia, Economia aziendale o una disciplina affine.
- Conoscenza della selezione del personale, inclusi la pubblicazione di annunci, lo screening dei CV e i colloqui.
- Conoscenza di base degli ambiti HR come benefit, assunzioni, inserimento, valutazioni delle prestazioni, clima aziendale e cessazione del rapporto di lavoro.
- Conoscenza dell’amministrazione dei benefit e della gestione e aggiornamento delle anagrafiche dei dipendenti.
- Familiarità con i sistemi di gestione delle risorse umane, i fogli di calcolo e Microsoft Office.
- È considerata importante una conoscenza di base delle metriche HR e dell’organizzazione dei dati.
- Familiarità con le metriche HR, la preparazione di report e il miglioramento dei processi.
- Approccio proattivo, adattabile e creativo, con iniziativa nel proporre miglioramenti.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale per interagire con candidati, dipendenti e responsabili.
- Ottime capacità di pianificazione e organizzazione, inclusa la gestione delle priorità e delle scadenze.
- Pensiero analitico, attenzione ai dettagli e disinvoltura nel lavorare con dati e metriche.
- Empatia, ascolto attivo e capacità di lavorare con persone provenienti da contesti diversi.
- Discrezione, giudizio etico e riservatezza nella gestione delle informazioni.
- Capacità di collaborare, accettare feedback e continuare a imparare.
- Flessibilità e disponibilità a occuparsi di diverse esigenze HR.
- Costituisce un plus l’esperienza in aziende tecnologiche o nel reclutamento di professionisti della tecnologia.
- Costituisce un plus la familiarità con i sistemi di gestione HR e le piattaforme di recruiting.
- Interesse a sviluppare una prospettiva generalista e strategica delle risorse umane.
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione dentistica
- Assicurazione sulla vita
- Indennità pasti
- Formazione aziendale Alura
- Giorno libero
- TotalPass
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