2016年設立のRobbuは、WhatsApp、Facebook Messenger、メール、SMS、音声などを通じた顧客とのやり取りを組織が管理できるよう支援する、ビジネスコミュニケーションソリューションを提供しています。同社のプラットフォームは、オムニチャネル対応にチャットボット、顧客体験管理、デジタル文書配信を組み合わせ、企業がつながったデジタルチャネルを通じて顧客との関係構築、販売、サポートを行えるようにします。また、自動化とリアルタイムデータを活用し、世界各地のさまざまな業界の顧客に向けて、サービス運営やマーケティングキャンペーンの効率化を支援しています。
人事アナリスト（ジュニア）
ビジネスコミュニケーションソリューション企業Robbuで、採用と人事業務全般をサポートします。 候補者選考、福利厚生管理、入社手続き、従業員の成長支援を担当します。
仕事内容
- 採用マネージャーと職務要件をすり合わせ、採用完了まで一連のプロセスを管理する。
- 求人を掲載し、履歴書の確認、候補者の面接、候補者へのフォローアップを行う。
- 企業文化や事業ニーズに合う候補者を採用マネージャーが選べるよう支援する。
- 採用指標、スケジュール、プロセスの進捗を確認する。
- 採用、新入社員向けオリエンテーション、オンボーディングを支援する。
- 加入、変更、終了、記録更新を含む会社の福利厚生を管理・追跡する。
- 評価サイクルの調整を支援し、スケジュール、各段階、フィードバック面談を管理する。
- 従業員エンゲージメント調査を支援し、結果をまとめて改善機会の特定を補助する。
- 退職面談を実施または支援し、フィードバックを整理して従業員体験を改善する方法を探る。
- 従業員エンゲージメント、能力開発、社内コミュニケーション、従業員体験に関する施策に貢献する。
- 書類を管理し、システムや従業員記録を更新し、その他の人事業務全般を支援する。
応募要件
- 人事管理、心理学、経営学または関連分野の学士号を取得済み、または在学中であること。
- 求人広告、履歴書選考、面接を含む採用・選考に関する知識。
- 福利厚生、採用、オンボーディング、評価、職場環境、退職手続きなど、人事領域の基礎知識。
- 福利厚生の管理、従業員記録の維持・更新に関する知識。
- 人事管理システム、表計算ソフト、Microsoft Officeの使用経験。
- 人事指標やデータ整理の基礎知識があることが望ましい。
- 人事指標、レポート作成、業務改善に関する知識。
- 主体的で柔軟性があり、創造的に改善案を提案できること。
- 候補者、従業員、マネージャーとやり取りするための高い文章力と口頭でのコミュニケーション能力。
- 優先事項や期限を管理できる、優れた計画力と組織力。
- 分析的思考力、細部への注意力、データや指標を扱う力。
- 共感力と傾聴力があり、多様な背景を持つ人々と働けること。
- 情報を扱う際の慎重さ、倫理的な判断力、機密保持意識。
- 協力して働き、フィードバックを受け入れ、学び続ける姿勢。
- 柔軟に幅広い人事ニーズに対応できること。
- テクノロジー企業での勤務経験、または技術職採用の経験があれば尚可。
- 人事管理システムや採用プラットフォームの使用経験があれば尚可。
- 人事領域でゼネラリストとしての視点と戦略的な視点を培う意欲。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 生命保険
- 食事手当
- Alura法人向け学習プログラム
- 休暇日
- TotalPass
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