تأسست Robbu عام 2016، وهي تقدم حلولًا للاتصالات التجارية تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء عبر واتساب وفيسبوك ماسنجر والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الصوتية. تجمع منصتها بين الدعم متعدد القنوات وروبوتات الدردشة وإدارة تجربة العملاء وتسليم المستندات الرقمية، مما يمكّن الشركات من التفاعل مع العملاء وبيع منتجاتها وتقديم الدعم لهم عبر قنوات رقمية مترابطة. كما تستخدم Robbu الأتمتة والبيانات الفورية لتبسيط عمليات الخدمة والحملات التسويقية لعملاء من قطاعات متعددة حول العالم.
محلل موارد بشرية مبتدئ
يدعم محلل الموارد البشرية المبتدئ التوظيف وعمليات شؤون الموظفين العامة في Robbu، وهي شركة لحلول الاتصالات التجارية. يشمل الدور اختيار المرشحين وإدارة المزايا والتهيئة الوظيفية وتطوير الموظفين.
الوصف
- إدارة التوظيف بدءًا من مواءمة الملف الوظيفي مع مديري التوظيف وحتى استكمال إجراءات التعيين.
- نشر الوظائف الشاغرة، ومراجعة السير الذاتية، وإجراء المقابلات، ومتابعة المرشحين.
- مساعدة مديري التوظيف على اختيار المرشحين الملائمين لثقافة الشركة واحتياجات العمل.
- متابعة مؤشرات التوظيف والجداول الزمنية وتقدم الإجراءات.
- المساعدة في التوظيف والتعريف بالعمل للموظفين الجدد وتهيئتهم.
- إدارة مزايا الشركة ومتابعتها، بما يشمل التسجيل والتغييرات وإنهاء الاشتراك وتحديث السجلات.
- المساعدة في تنسيق دورات تقييم الأداء ومتابعة الجداول الزمنية والمراحل واجتماعات الملاحظات.
- دعم استطلاعات مشاركة الموظفين، وتجميع النتائج، والمساعدة في تحديد فرص التحسين.
- إجراء مقابلات المغادرة أو المساعدة فيها، وتنظيم الملاحظات، وتحديد سبل تحسين تجربة الموظفين.
- الإسهام في مبادرات مشاركة الموظفين وتطويرهم والاتصالات الداخلية وتجربتهم.
- حفظ المستندات وتحديث الأنظمة وسجلات الموظفين والمساعدة في مهام عمليات شؤون الموظفين العامة الأخرى.
المتطلبات
- أن يكون المتقدم يدرس حاليًا للحصول على درجة البكالوريوس أو حاصلًا عليها في إدارة الموارد البشرية أو علم النفس أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- معرفة بالتوظيف والاختيار، بما في ذلك الإعلان عن الوظائف وفرز السير الذاتية وإجراء المقابلات.
- فهم أساسي لمجالات الموارد البشرية مثل المزايا والتوظيف والتهيئة ومراجعات الأداء ومناخ العمل وإنهاء الخدمة.
- معرفة بإدارة المزايا وحفظ سجلات الموظفين وتحديثها.
- الإلمام بأنظمة إدارة شؤون الموظفين وجداول البيانات وبرامج Microsoft Office.
- تُعد المعرفة الأساسية بمؤشرات الموارد البشرية وتنظيم البيانات مهمة.
- الإلمام بمؤشرات الموارد البشرية وإعداد التقارير وتحسين الإجراءات.
- نهج استباقي ومرن وإبداعي، مع المبادرة إلى اقتراح التحسينات.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع المرشحين والموظفين والمديرين.
- مهارات قوية في التخطيط والتنظيم، بما في ذلك إدارة الأولويات والمواعيد النهائية.
- تفكير تحليلي واهتمام بالتفاصيل وارتياح للعمل بالبيانات والمؤشرات.
- التعاطف والإصغاء الفعال والقدرة على العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة.
- التحلي بالتكتم والحكم الأخلاقي والحفاظ على السرية عند التعامل مع المعلومات.
- القدرة على التعاون وتقبّل الملاحظات ومواصلة التعلم.
- المرونة والاستعداد للتعامل مع مجموعة متنوعة من احتياجات الموارد البشرية.
- تُعد الخبرة في شركات التكنولوجيا أو توظيف المختصين التقنيين ميزة إضافية.
- يُعد الإلمام بأنظمة إدارة الموارد البشرية ومنصات التوظيف ميزة إضافية.
- الاهتمام بتكوين منظور عام واستراتيجي للموارد البشرية.
المزايا
- تأمين طبي
- تأمين أسنان
- تأمين على الحياة
- بدل وجبات
- اشتراك تعلّم مؤسسي في Alura
- يوم إجازة
- TotalPass
وظائف ذات صلة
لم يتم العثور على وظائف
جرّب تعديل عوامل التصفية أو مسحها للعثور على المزيد من الفرص.