2016년에 설립된 Robbu는 기업이 WhatsApp, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 음성 등 다양한 채널에서 고객과의 상호작용을 관리할 수 있도록 지원하는 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다. Robbu의 플랫폼은 옴니채널 지원에 챗봇, 고객 경험 관리, 디지털 문서 전송 기능을 결합하여 기업이 연결된 디지털 채널을 통해 고객과 소통하고, 판매하며, 지원 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 또한 자동화와 실시간 데이터를 활용해 전 세계 여러 산업 분야의 고객이 서비스 운영과 마케팅 캠페인을 효율적으로 진행할 수 있도록 지원합니다.
주니어 인사 분석가
비즈니스 커뮤니케이션 솔루션 기업 Robbu에서 채용과 전반적인 인사 운영을 지원합니다. 후보자 선발, 복리후생 관리, 온보딩 및 직원 개발 업무를 담당합니다.
설명
- 채용 담당자와 직무 프로필을 조율하고 채용 절차가 완료될 때까지 전 과정을 관리합니다.
- 채용 공고를 게시하고 이력서를 검토하며 후보자를 면접하고 후속 연락을 관리합니다.
- 회사 문화와 사업 요구에 맞는 후보자를 채용 담당자가 선발하도록 지원합니다.
- 채용 지표, 일정 및 절차 진행 상황을 모니터링합니다.
- 채용, 신규 입사자 오리엔테이션 및 온보딩을 지원합니다.
- 가입, 변경, 종료 및 기록 업데이트를 포함해 회사 복리후생을 관리하고 추적합니다.
- 성과 평가 주기 조정을 돕고 일정, 단계 및 피드백 미팅을 추적합니다.
- 직원 참여도 설문을 지원하고 결과를 정리해 개선 기회를 찾도록 돕습니다.
- 퇴사 면담을 진행하거나 지원하고 피드백을 정리해 직원 경험을 개선할 방법을 찾습니다.
- 직원 참여, 개발, 사내 커뮤니케이션 및 경험 관련 활동에 기여합니다.
- 문서를 관리하고 시스템 및 직원 기록을 업데이트하며 기타 인사 운영 업무를 지원합니다.
지원 자격
- 인적자원관리, 심리학, 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위를 취득했거나 현재 재학 중이어야 합니다.
- 채용 공고, 이력서 검토 및 면접을 포함한 채용과 선발에 대한 지식이 필요합니다.
- 복리후생, 채용, 온보딩, 성과 평가, 직장 분위기 및 퇴직 절차 등 인사 분야에 대한 기본 이해가 필요합니다.
- 복리후생 관리와 직원 기록 유지 및 업데이트에 대한 지식이 필요합니다.
- 인사 관리 시스템, 스프레드시트 및 Microsoft Office 활용에 익숙해야 합니다.
- 인사 지표와 데이터 정리에 대한 기본 지식이 중요하게 여겨집니다.
- 인사 지표, 보고서 작성 및 프로세스 개선에 익숙해야 합니다.
- 주도적이고 적응력이 있으며 창의적이고 개선안을 제안하는 태도가 필요합니다.
- 후보자, 직원 및 관리자와 소통할 수 있는 뛰어난 문서 작성 및 구두 의사소통 능력이 필요합니다.
- 우선순위와 마감일을 관리하는 뛰어난 계획 및 조직 능력이 필요합니다.
- 분석적 사고력, 세부 사항에 대한 주의력, 데이터와 지표를 다루는 능력이 필요합니다.
- 공감과 적극적인 경청 능력을 갖추고 다양한 배경의 사람들과 일할 수 있어야 합니다.
- 정보를 다룰 때 신중하고 윤리적으로 판단하며 기밀을 유지해야 합니다.
- 협업하고 피드백을 받아들이며 계속 배울 수 있어야 합니다.
- 다양한 인사 요구에 유연하게 대응할 수 있어야 합니다.
- 기술 기업 근무 경험이나 기술 인재 채용 경험이 있으면 우대합니다.
- 인사 관리 시스템과 채용 플랫폼에 익숙하면 우대합니다.
- 인사 분야에서 제너럴리스트이자 전략적인 관점을 키우는 데 관심이 있어야 합니다.
복리후생
- 의료보험
- 치과보험
- 생명보험
- 식대 지원
- Alura 기업 학습 프로그램
- 휴가
- TotalPass
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