Fundada en 2016, Robbu ofrece soluciones de comunicación empresarial que ayudan a las organizaciones a gestionar las interacciones con sus clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS y voz. Su plataforma combina soporte omnicanal con chatbots, gestión de la experiencia del cliente y entrega de documentos digitales, lo que permite a las empresas interactuar, vender y brindar asistencia a sus clientes mediante canales digitales conectados. Robbu también utiliza la automatización y datos en tiempo real para optimizar las operaciones de servicio y las campañas de marketing de clientes de múltiples sectores en todo el mundo.
Analista júnior de Recursos Humanos
Analista júnior de Recursos Humanos que apoya la selección y las operaciones generales de Personas en Robbu, empresa de soluciones de comunicación empresarial. El puesto abarca selección de candidatos, gestión de beneficios, incorporación y desarrollo de empleados.
Descripción
- Gestionar los procesos de selección, desde la definición del perfil del puesto con los responsables de contratación hasta su finalización.
- Publicar ofertas de empleo, revisar currículos, entrevistar a candidatos y mantener el seguimiento con ellos.
- Ayudar a los responsables de contratación a elegir candidatos que encajen con la cultura y las necesidades del negocio.
- Supervisar las métricas, los plazos y el progreso de los procesos de selección.
- Colaborar en la contratación, la orientación de nuevas incorporaciones y su integración.
- Administrar y hacer seguimiento de los beneficios corporativos, incluidas las altas, modificaciones, bajas y actualizaciones de registros.
- Ayudar a coordinar los ciclos de evaluación del desempeño y hacer seguimiento de plazos, etapas y reuniones de retroalimentación.
- Apoyar las encuestas de compromiso de los empleados, recopilar los resultados y ayudar a identificar oportunidades de mejora.
- Realizar o apoyar entrevistas de salida, organizar los comentarios e identificar formas de mejorar la experiencia de los empleados.
- Contribuir a iniciativas de compromiso y desarrollo de los empleados, comunicación interna y experiencia laboral.
- Mantener documentos, actualizar sistemas y registros de empleados, y colaborar en otras tareas generales de Operaciones de Personas.
Requisitos
- Estar cursando o contar con una licenciatura en Gestión de Recursos Humanos, Psicología, Administración de Empresas o una disciplina relacionada.
- Conocimientos de selección y contratación, incluidos la publicación de ofertas, el filtrado de currículos y las entrevistas.
- Comprensión básica de áreas de Recursos Humanos como beneficios, contratación, incorporación, evaluaciones del desempeño, clima laboral y desvinculación.
- Conocimientos de administración de beneficios y mantenimiento y actualización de registros de empleados.
- Familiaridad con sistemas de gestión de personal, hojas de cálculo y Microsoft Office.
- Se considera importante tener conocimientos básicos de métricas de Recursos Humanos y organización de datos.
- Familiaridad con métricas de Recursos Humanos, preparación de informes y mejora de procesos.
- Actitud proactiva, adaptable y creativa, con iniciativa para proponer mejoras.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con candidatos, empleados y responsables.
- Buenas habilidades de planificación y organización, incluida la gestión de prioridades y plazos.
- Pensamiento analítico, atención al detalle y comodidad al trabajar con datos y métricas.
- Empatía, escucha activa y capacidad para trabajar con personas de diversos orígenes.
- Discreción, criterio ético y confidencialidad al manejar información.
- Capacidad para colaborar, aceptar comentarios y seguir aprendiendo.
- Flexibilidad y disposición para atender diversas necesidades de Recursos Humanos.
- Se valora la experiencia en empresas tecnológicas o en la selección de profesionales de tecnología.
- Se valora la familiaridad con sistemas de gestión de Recursos Humanos y plataformas de selección.
- Interés en desarrollar una perspectiva generalista y estratégica de los Recursos Humanos.
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Ayuda para comidas
- Formación corporativa de Alura
- Día libre
- TotalPass
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