University of Alberta
University of Alberta
La University of Alberta è un’università pubblica di ricerca con sede a Edmonton, Alberta, Canada, dotata di più campus e oltre una dozzina di facoltà. Le sue attività combinano la formazione universitaria, postuniversitaria e continua con la ricerca nei settori dell’intelligenza artificiale, dell’energia e dell’ambiente, della salute e del benessere, dell’agricoltura e degli studi indigeni. L’università sostiene l’imprenditorialità, le aziende spin-off, il coinvolgimento della comunità e le partnership con l’industria e la comunità in senso ampio, servendo studenti provenienti da tutto il mondo. Il suo ampio organico contribuisce all’istruzione, alla ricerca scientifica, all’amministrazione e ai servizi universitari correlati, con particolare attenzione all’accesso, alla diversità e alle iniziative indigene.

Amministratore dello Student Commons - Università dell’Alberta (ibrido)

Supporta studenti e visitatori presso lo Student Commons dell’Università dell’Alberta in un ruolo ibrido a tempo parziale. Supervisiona prenotazioni, assistenza tecnologica, eventi, procedure di sicurezza, attività del bar e mansioni amministrative dell’Ufficio Generale.

Descrizione

  • Aprire e chiudere lo Student Commons, inclusa l’apertura dell’ingresso principale
  • Amministrare il sistema di prenotazione degli spazi e formare gli utenti sulle modalità di prenotazione
  • Gestire con calma le situazioni con i visitatori e richiedere assistenza quando opportuno
  • Mantenere puliti e ordinati lo Student Commons e l’area del bar
  • Utilizzare e mantenere le attrezzature del bar, comprese macchine da caffè, lavelli e frigoriferi
  • Supportare le operazioni tecnologiche risolvendo i problemi, segnalando le anomalie e confermandone la risoluzione
  • Gestire il ritiro e la restituzione di forniture tecnologiche e altri articoli, mantenere i registri dell’inventario e seguire le restituzioni mancanti
  • Far rispettare il codice di condotta dello spazio e intervenire o inoltrare le situazioni quando necessario
  • Aiutare gli occupanti degli spazi ad accedere alle strutture e a utilizzarle
  • Fornire agli studenti informazioni sui servizi del campus, sulle risorse per la salute e il benessere e sui servizi di orientamento
  • Spiegare agli studenti come prenotare appuntamenti di orientamento accademico e professionale e promuovere tali servizi
  • Individuare e attuare modalità per migliorare l’esperienza degli studenti
  • Coordinare le attività studentesche e mantenere i rapporti con i fornitori di servizi incaricati
  • Supportare gli eventi dell’Alberta School of Business organizzati presso il Carruthers Student Commons
  • Fornire copertura all’Ufficio Generale durante vacanze, emergenze e assenze per malattia
  • Contattare le squadre di manutenzione, i servizi dell’edificio, AICT, l’Help Desk, i team tecnologici e i servizi tecnologici delle aule in base all’urgenza
  • Mantenere informate tutte le parti interessate durante le richieste di servizio e le questioni operative
  • Gestire gli acquisti della Business Boutique e documentare i prodotti venduti
  • Organizzare le forniture dell’Ufficio Generale e le aree di stoccaggio nel seminterrato
  • Monitorare l’uso di chiavi e attrezzature e confermare la restituzione degli articoli
  • Accompagnare le persone alla sala di stoccaggio del seminterrato
  • Timbrare e approvare gli avvisi per le bacheche in conformità con politiche e procedure
  • Registrare e monitorare l’uso dei kit di pronto soccorso
  • Preparare pacchi e materiali per la distribuzione
  • Completare le attività di apertura e chiusura dell’Ufficio Generale, inclusi allarmi, chiavi, cassetti e locali di stoccaggio
  • Amministrare l’assegnazione, il recupero e l’inventario delle chiavi e la relativa documentazione
  • Ricevere, custodire e distribuire assegni destinati ai dipartimenti e alle organizzazioni studentesche di economia
  • Monitorare le casseforti protette utilizzate dai club studenteschi
  • Eseguire la manutenzione iniziale e la risoluzione dei problemi di fotocopiatrici, apparecchiature audiovisive e laptop; organizzare l’assistenza tecnica e segnalare le necessità di sostituzione

Requisiti

  • Almeno due anni di studi post-secondari
  • È preferibile una formazione post-secondaria pertinente, ad esempio in eventi, amministrazione d’ufficio, economia aziendale, istruzione o biblioteconomia e scienze dell’informazione, oppure esperienza equivalente
  • Da uno a due anni di esperienza d’ufficio, preferibilmente in un contesto post-secondario
  • Solide competenze nel servizio clienti
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, organizzazione e relazione interpersonale
  • Solide competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente le applicazioni software
  • Padronanza di Microsoft Office e Google Workspace
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico con frequenti interruzioni
  • Capacità di lavorare in autonomia e di prendere iniziative proattive
  • Esperienza dimostrata nella risoluzione dei problemi, nella mitigazione dei rischi, nella capacità di giudizio, nell’adattabilità e nella gestione delle situazioni
  • Conoscenza e sensibilità verso i temi della salute e del benessere
  • La certificazione di primo soccorso per la salute mentale costituisce un titolo preferenziale; se necessario, verrà fornita formazione
  • Conoscenza della tecnologia per eventi, inclusi sistemi a pannello, ingressi e uscite AV, flusso del segnale, configurazioni audio di base, microfoni, altoparlanti e risoluzione introduttiva dei problemi audio
  • Gestione efficace del tempo e capacità di portare a termine le attività
  • Disponibilità a imparare e sviluppare nuove competenze

Benefit

  • Modalità ibrida che combina lavoro da remoto e in presenza
  • Orario a tempo parziale di 25 ore settimanali
  • Possibilità di coprire a tempo pieno ferie, emergenze del personale o assenze per malattia, fino a 40 ore settimanali
  • Formazione sul primo soccorso per la salute mentale fornita quando necessario
  • Copertura prevista dal contratto collettivo tra i Governors of the University of Alberta e la NASA
  • Processo di assunzione inclusivo e accessibile, con adattamenti disponibili per i colloqui

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