University of Alberta je veřejná výzkumná univerzita v Edmontonu v kanadské Albertě s několika kampusy a více než tuctem fakult. Univerzita propojuje bakalářské, magisterské, doktorské a celoživotní vzdělávání s výzkumem v oblastech umělé inteligence, energetiky a životního prostředí, zdraví a well-beingu, zemědělství a studia původních obyvatel. Podporuje podnikání, vznik spin-off společností, spolupráci s komunitami a partnerství s průmyslem i širší společností a zároveň slouží studentům z celého světa. Její početný tým působí ve vzdělávání, vědeckém výzkumu, administrativě a souvisejících univerzitních službách s důrazem na dostupnost, rozmanitost a iniciativy pro původní obyvatele.
Administrátor studentského prostoru Student Commons — University of Alberta (hybridní režim)
Podpora studentů a návštěvníků v prostoru Student Commons na University of Alberta v hybridní práci na částečný úvazek. Správa rezervací, technická pomoc, akce, bezpečnostní postupy, provoz kavárny a administrativa hlavní kanceláře.
Popis
- Otevírat a zavírat Student Commons včetně odemykání hlavního vchodu
- Spravovat systém rezervací prostor a školit uživatele v provádění rezervací
- Klidně řešit situace s návštěvníky a v případě potřeby eskalovat žádost o pomoc
- Udržovat Student Commons a prostor kavárny čisté a uspořádané
- Obsluhovat a udržovat vybavení kavárny včetně kávovarů, dřezů a chladniček
- Podporovat provoz technologií řešením problémů, hlášením závad a potvrzováním jejich odstranění
- Vydávat a přijímat technologické potřeby a další předměty, vést evidenci zásob a dohledávat chybějící vrácené položky
- Vymáhat dodržování pravidel používání prostoru a v případě potřeby zasáhnout nebo věc eskalovat
- Pomáhat nájemcům prostor se získáním přístupu k vybavení a jeho používáním
- Poskytovat studentům informace o službách kampusu, zdrojích v oblasti zdraví a duševní pohody a poradenství
- Vysvětlovat studentům, jak si rezervovat schůzky akademického a kariérního poradenství, a tyto služby propagovat
- Vyhledávat a zavádět způsoby zlepšování studentské zkušenosti
- Koordinovat studentské aktivity a spolupracovat se smluvními poskytovateli služeb
- Podporovat akce Alberta School of Business pořádané v Carruthers Student Commons
- Zajišťovat zastupování hlavní kanceláře během dovolených, mimořádných událostí a nemocí
- Podle naléhavosti kontaktovat technické pracovníky, správu budov, AICT, helpdesk, technologické týmy a služby technologií učeben
- Průběžně informovat všechny relevantní strany během servisních požadavků a provozních záležitostí
- Zpracovávat nákupy v Business Boutique a dokumentovat prodané zboží
- Organizovat potřeby hlavní kanceláře a skladovací prostory v suterénu
- Monitorovat používání klíčů a vybavení a potvrzovat vrácení předmětů
- Doprovázet osoby do skladovací místnosti v suterénu
- Razítkovat a schvalovat oznámení na nástěnkách v souladu se zásadami a postupy
- Evidovat a monitorovat používání lékárničky první pomoci
- Připravovat balíčky a materiály k distribuci
- Provádět úkoly spojené s otevíráním a zavíráním hlavní kanceláře včetně alarmů, klíčů, zásuvek a skladovacích místností
- Spravovat přidělování, vracení a evidenci klíčů a související dokumentaci
- Přijímat, bezpečně ukládat a distribuovat šeky pro katedry a studentské obchodní organizace
- Monitorovat zabezpečené trezory používané studentskými kluby
- Provádět počáteční údržbu a odstraňovat problémy u kopírek, audiovizuálního vybavení a notebooků; zajišťovat servis a hlásit požadavky na výměnu
Požadavky
- Nejméně dva roky pomaturitního vzdělávání
- Upřednostňuje se související pomaturitní vzdělání, například v oblasti akcí, kancelářské administrativy, obchodu, vzdělávání nebo knihovnictví a informačních studií, případně rovnocenná praxe
- Jeden až dva roky kancelářské praxe, nejlépe v pomaturitním vzdělávacím prostředí
- Silné dovednosti v oblasti zákaznických služeb
- Vynikající písemné a ústní komunikační, organizační a mezilidské dovednosti
- Dobré počítačové dovednosti a schopnost rychle se učit používat softwarové aplikace
- Znalost Microsoft Office a Google Workspace
- Schopnost pracovat v rušném prostředí s častým vyrušováním
- Schopnost pracovat samostatně a proaktivně přebírat iniciativu
- Prokázané dovednosti v řešení problémů, zmírňování rizik, úsudku, přizpůsobivosti a reakci na situace
- Znalost témat souvisejících se zdravím a duševní pohodou a citlivý přístup k nim
- Certifikace první pomoci v oblasti duševního zdraví je výhodou; v případě potřeby bude poskytnuto školení
- Znalost technologií pro akce včetně panelových systémů, audiovstupů a výstupů, toku signálu, základního nastavení zvuku, mikrofonů, reproduktorů a úvodního řešení problémů se zvukem
- Efektivní řízení času a důsledné dokončování úkolů
- Ochota učit se a rozvíjet nové dovednosti
Benefity
- Hybridní režim kombinující práci na dálku a na pracovišti
- Práce na částečný úvazek v rozsahu 25 hodin týdně
- Možnost práce na plný úvazek až 40 hodin týdně při zastupování během dovolených, mimořádných událostí nebo nemocí
- V případě potřeby je poskytováno školení první pomoci v oblasti duševního zdraví
- Práce se řídí kolektivní smlouvou mezi vedením University of Alberta a NASA
- Inkluzivní a dostupný náborový proces s možností zajištění úprav při pohovoru