U.S. Bank adalah lembaga layanan keuangan yang berbasis di Amerika Serikat dan melayani individu serta bisnis melalui perbankan ritel dan korporasi, pengelolaan kekayaan, penjaminan kredit, serta pengelolaan investasi. Perusahaan ini juga mendukung inisiatif literasi keuangan dan keterlibatan masyarakat. Konten kariernya menekankan inklusi, budaya tempat kerja, pengembangan karyawan, serta kesehatan dan kesejahteraan. U.S. Bank merupakan anggota FDIC untuk produk simpanan yang memenuhi syarat; produk investasi dan asuransi tidak diasuransikan oleh FDIC dan dapat mengalami penurunan nilai.
Manajer Senior Hubungan Reksa Dana di U.S. Bank, Milwaukee, Hybrid
Peran manajemen hubungan senior yang mendukung klien reksa dana dan memperluas layanan dalam bisnis administrasi dana U.S. Bank. Tanggung jawab mencakup mempertahankan klien, meninjau risiko, audit, dokumentasi regulasi, dan pengelolaan akun strategis.
Deskripsi
- Memberikan konsultasi kepada klien reksa dana sebagai mitra hubungan tepercaya
- Mengevaluasi perubahan kondisi bisnis serta memberikan keahlian dan panduan yang relevan
- Memperkuat retensi klien sekaligus memperluas produk dan layanan
- Memantau tingkat aset klien dan merekomendasikan pembaruan struktur biaya
- Menyelesaikan penilaian risiko bulanan dan mengukur kepuasan pada setiap lini layanan
- Merekomendasikan tindakan untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat layanan USBFS
- Meneliti produk klien dan layanan saat ini untuk menemukan peluang penjualan
- Menghimpun tim internal untuk mengembangkan tanggapan dan solusi atas kebutuhan klien
- Mempertahankan keterlibatan klien melalui tur operasional, konferensi, dan rapat Dewan Direksi bila diperlukan
- Meninjau dan menyetujui faktur USBFS dan U.S. Bank untuk memastikan keakuratan dan kewajaran
- Menyiapkan materi audit agen transfer dan informasi yang diminta untuk pemeriksaan SEC
- Meninjau dan menyetujui laporan pemegang saham, aplikasi, materi regulasi, dan formulir pajak
- Mengawasi hubungan klien dan struktur dana yang kompleks
- Mewakili Manajemen Hubungan dalam komite, seminar, dan konferensi internal maupun eksternal
- Membuat, menyempurnakan, dan menerapkan prosedur yang meningkatkan pengalaman klien
- Mendukung pelatihan dan pendampingan anggota tim baru
Persyaratan
- Gelar sarjana administrasi bisnis atau bidang terkait, atau pengalaman yang setara
- Pengalaman 12–16 tahun dalam peran terkait reksa dana atau industri pialang
- Pengetahuan tingkat lanjut tentang industri jasa keuangan, termasuk prinsip operasional, hukum, atau akuntansi yang relevan dengan reksa dana
- Terbukti mampu membangun hubungan kerja yang kuat dan menanggapi pertanyaan klien dengan segera
- Keterampilan organisasi dan manajemen pekerjaan yang kuat, termasuk menetapkan prioritas, merencanakan, dan mengerjakan banyak tugas
- Konsisten mampu menghasilkan pekerjaan yang akurat, lengkap, dan berkualitas tinggi dengan perhatian yang cermat terhadap detail
- Kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan pertimbangan bisnis yang kuat
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Mampu menerapkan praktik manajemen risiko yang efektif dan memahami kebijakan risiko USBFS
- Pendekatan kolaboratif dan berorientasi pada tim
- Kemahiran tingkat lanjut dalam produk Microsoft Office
- Mampu membuat lembar kerja Microsoft Excel berbasis formula
- Bersedia menyesuaikan jam kerja bila diperlukan untuk memenuhi harapan klien
- Mampu mengikuti kebijakan dan prosedur U.S. Bank, termasuk Kode Etik dan Perilaku Bisnisnya
- Mampu memenuhi persyaratan kelayakan kerja, pemeriksaan latar belakang, dan regulasi yang berlaku
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan medis, gigi, dan penglihatan
- Asuransi jiwa berjangka dasar dan opsional
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Disabilitas kehamilan dan cuti orang tua
- Program 401(k) dan program pensiun yang didanai pemberi kerja
- Cuti berbayar selama dua hingga lima minggu berdasarkan tingkat gaji dan masa kerja
- Hingga 11 hari libur berbayar
- Bantuan adopsi
- Cuti sakit dan aman yang diperoleh sebesar satu jam untuk setiap 30 jam kerja, hingga 80 jam per tahun kalender kecuali diwajibkan lain oleh hukum
- Program insentif dan penghargaan
- Kesempatan membeli saham ekuitas bagi karyawan
- Kontribusi 401(k) dan pensiun
- Penjadwalan hybrid dan fleksibel, termasuk opsi bekerja di luar lokasi kantor pada hari non-kantor