General Dynamics Information Technology (GDIT) menyediakan layanan konsultasi, modernisasi digital, dan aplikasi untuk organisasi pemerintah dan pertahanan. Kegiatannya mencakup kecerdasan buatan, komputasi awan, keamanan siber, komputasi berkinerja tinggi, dan teknologi kuantum, serta program-program penting dalam logistik dan manajemen rantai pasokan, intelijen, dan keamanan dalam negeri. Perusahaan ini juga beroperasi di bidang konsultasi, layanan kesehatan, dan logistik, dengan upaya perekrutan yang menekankan keberagaman tim dan kesejahteraan karyawan. Posisi di GDIT dapat sesuai bagi para profesional yang tertarik menerapkan teknologi baru untuk menangani tantangan kompleks di sektor publik dan keamanan nasional.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Izin Keamanan Rahasia — Jarak Jauh
Mendukung pelanggan DISA E-ICAM dalam orientasi, operasi produksi, dan penyampaian solusi. Bermitra dengan pemangku kepentingan TI perusahaan di General Dynamics Information Technology.
Deskripsi
- Mendukung klien dan pengguna akhir selama implementasi, penyampaian, dan pengoperasian aplikasi yang dihosting
- Berkolaborasi setiap hari dengan pelanggan, operator, pengguna akhir, insinyur, pengembang, tim integrasi, dan pemangku kepentingan program
- Menyelaraskan kegiatan kesuksesan pelanggan dengan tujuan, kebijakan, peraturan, dan persyaratan program
- Berinteraksi dengan pelanggan program sepanjang siklus hidup, mulai dari orientasi hingga operasi produksi
- Mengoordinasikan penjadwalan dan integrasi perubahan pelanggan dalam solusi produksi ICAM
- Membela kepentingan pelanggan sekaligus membantu mereka memaksimalkan penawaran program dan peluang pertumbuhan
- Membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang kuat dan positif
- Membuat atau mendukung rencana, proses, laporan, paparan, materi pelatihan, dan panduan pengguna
- Mengoordinasikan persyaratan, perubahan, acara, insiden, dan masalah yang dihadapi pelanggan
- Mendemonstrasikan kemampuan solusi yang telah disampaikan kepada pelanggan
- Membantu merencanakan layanan, fitur, dan kemampuan yang ditujukan bagi pelanggan
- Berkolaborasi dengan para pemimpin internal dan eksternal senior menggunakan metode Agile
- Berpartisipasi dalam panggilan Scrum
- Membangun dan mengelola portofolio klien
- Menganalisis persyaratan pelanggan dan kebutuhan yang muncul untuk mengantisipasi solusi
- Memberikan bimbingan ahli dan kepemimpinan kepada rekan kerja yang kurang berpengalaman
- Menjabat sebagai pemimpin tim atau tugas tanpa tanggung jawab manajemen langsung atas personel jika diperlukan
- Menyelesaikan tugas terkait lainnya sesuai penugasan
Persyaratan
- Gelar sarjana, atau empat tahun pengalaman tambahan sebagai pengganti gelar tersebut
- Izin keamanan Secret yang masih aktif
- Setidaknya delapan tahun pengalaman terkait
- Kewarganegaraan Amerika Serikat
- Pengalaman yang terbukti dalam mendukung pelanggan TI perusahaan
- Keakraban dengan pelanggan dan lingkungan kerja Department of War
- Keterampilan organisasi dan multitugas yang kuat
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Pendekatan kerja yang mandiri dan proaktif
- Sertifikasi CompTIA Security+ atau sertifikasi DoD 8570 IAT Level II yang lebih tinggi lebih diutamakan
Tunjangan
- Program tunjangan dan kesehatan yang komprehensif
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Kompensasi kompetitif
- Cuti berbayar
- Pilihan program medis, termasuk beberapa dengan Rekening Tabungan Kesehatan
- Pilihan program perawatan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Minggu kerja full-flex jika tersedia
- Cuti liburan, sakit, pribadi, hari libur, orang tua, militer, berkabung, dan tugas juri
- 15 hari cuti berbayar per tahun kalender bagi karyawan baru, diprorata berdasarkan tanggal mulai kerja
- 10 hari libur berbayar per tahun, diprorata berdasarkan tanggal mulai kerja
- Hingga 160 jam cuti keluarga berbayar selama periode bergulir 12 bulan bagi karyawan yang memenuhi syarat
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Asuransi jiwa
- Asuransi kematian dan kehilangan anggota tubuh akibat kecelakaan
- Asuransi kecelakaan pribadi
- Asuransi penyakit kritis
- Asuransi perjalanan bisnis dan kecelakaan
- Alat karier bertenaga AI untuk mengidentifikasi langkah karier dan peluang pembelajaran
- Tim mobilitas internal untuk mendukung tujuan karier
- Budaya tempat kerja yang berfokus pada inovasi dan ramah militer serta program-program pemenang penghargaan?
- bidang