General Dynamics Information Technology(GDIT)는 정부 및 국방 기관을 대상으로 컨설팅, 디지털 현대화, 애플리케이션 서비스를 제공합니다. 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 고성능 컴퓨팅, 양자 기술을 비롯해 물류 및 공급망 관리, 정보 업무, 국토 안보와 관련된 핵심 임무 프로그램까지 폭넓은 분야에서 활동합니다. 또한 컨설팅, 헬스케어, 물류 분야에서도 사업을 운영하며, 다양한 팀을 구성하고 직원의 웰빙을 중시하는 채용 활동을 펼치고 있습니다. 신흥 기술을 복잡한 공공 부문 및 국가 안보 과제에 적용하는 데 관심이 있는 전문가에게 GDIT의 직무가 적합할 수 있습니다.
비밀 취급 인가 보유 고객 성공 관리자 — 원격 근무
DISA E-ICAM 고객의 온보딩, 운영 환경 및 솔루션 제공을 지원합니다. General Dynamics Information Technology의 엔터프라이즈 IT 이해관계자와 협력합니다.
설명
- 호스팅 애플리케이션의 구현, 제공 및 운영 전반에서 고객과 최종 사용자를 지원합니다
- 고객, 운영자, 최종 사용자, 엔지니어, 개발자, 통합 팀 및 프로그램 이해관계자와 매일 협업합니다
- 고객 성공 활동을 프로그램 목표, 정책, 규정 및 요구사항에 맞춥니다
- 온보딩부터 운영 환경까지 전체 수명 주기 동안 프로그램 고객과 소통합니다
- ICAM 운영 솔루션 내 고객 변경 사항의 일정 조정 및 통합을 담당합니다
- 고객을 대변하고 프로그램 서비스와 성장 기회를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다
- 강력하고 긍정적인 고객 관계를 구축하고 유지합니다
- 계획, 프로세스, 보고서, 브리핑, 교육 자료 및 사용자 가이드를 작성하거나 지원합니다
- 고객 대상 요구사항, 변경 사항, 이벤트, 인시던트 및 문제를 조정합니다
- 제공된 솔루션의 기능을 고객에게 시연합니다
- 고객 대상 서비스, 기능 및 역량의 계획 수립을 지원합니다
- 애자일 방법론을 사용하여 내부 및 외부 고위 리더와 협업합니다
- 스크럼 회의에 참여합니다
- 고객 포트폴리오를 구축하고 관리합니다
- 고객 요구사항과 새롭게 나타나는 요구를 분석하여 솔루션을 선제적으로 마련합니다
- 경험이 적은 동료에게 전문적인 지침과 리더십을 제공합니다
- 필요한 경우 직접적인 인력 관리 없이 팀 또는 과업 리더로 활동합니다
- 기타 관련 업무를 수행합니다
지원 자격
- 학사 학위 또는 학위를 대신할 수 있는 추가 4년의 경력
- 유효한 비밀 취급 보안 인가
- 관련 경력 8년 이상
- 미국 시민권
- 엔터프라이즈 IT 고객 지원 경험
- 국방부 고객 및 업무 환경에 대한 이해
- 뛰어난 조직력과 멀티태스킹 능력
- 탁월한 의사소통 및 대인관계 능력
- 자기 주도적이고 적극적인 업무 방식
- CompTIA Security+ 인증 또는 그보다 높은 IAT Level II DoD 8570 인증 보유자 우대
복리후생
- 종합적인 복리후생 및 웰니스 프로그램
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 경쟁력 있는 보상
- 유급 휴가
- 건강 저축 계좌가 포함된 선택 항목을 비롯한 의료 플랜
- 치과 플랜 선택 항목
- 시력 보장
- 가능한 경우 전면 유연 근무 주간
- 휴가, 병가, 개인 휴가, 공휴일 휴가, 육아휴가, 군 복무 휴가, 경조 휴가 및 배심원 의무 휴가
- 신규 직원에게 입사일에 따라 비례 산정한 연간 15일의 유급 휴가
- 입사일에 따라 비례 산정한 연간 10일의 유급 공휴일
- 자격을 갖춘 직원은 연속 12개월 동안 최대 160시간의 유급 가족 휴가를 사용할 수 있습니다
- 단기 및 장기 장애 보장
- 생명보험
- 상해 사망 및 후유장해 보험
- 개인 상해 보험
- 중대 질병 보험
- 출장 및 상해 보험
- 경력 단계와 학습 기회를 파악하는 데 도움을 주는 AI 기반 경력 도구
- 경력 목표를 지원하는 내부 이동 팀
- 혁신에 중점을 두고 군 친화적인 직장 문화와 수상 경력 프로그램？
- 필드