General Dynamics Information Technology (GDIT) מספקת שירותי ייעוץ, מודרניזציה דיגיטלית ופיתוח יישומים לארגונים ממשלתיים וביטחוניים. פעילותה כוללת בינה מלאכותית, מחשוב ענן, אבטחת סייבר, מחשוב עתיר ביצועים וטכנולוגיות קוונטיות, לצד תוכניות חיוניות למשימה בתחומי הלוגיסטיקה וניהול שרשרת האספקה, המודיעין וביטחון המולדת. החברה פועלת גם בתחומי הייעוץ, הבריאות והלוגיסטיקה, ומאמצי הגיוס שלה מדגישים צוותים מגוונים ורווחת עובדים. משרות ב-GDIT עשויות להתאים לאנשי מקצוע המעוניינים ליישם טכנולוגיות מתפתחות על אתגרים מורכבים במגזר הציבורי ובתחום הביטחון הלאומי.
מנהל הצלחת לקוחות, סיווג סודי — עבודה מרחוק
תמיכה בלקוחות DISA E-ICAM לאורך תהליכי הקליטה, התפעול בסביבת הייצור ומסירת הפתרונות. שיתוף פעולה עם בעלי עניין בתחום ה-IT הארגוני ב-General Dynamics Information Technology.
ארצות הברית102,000 $ – 138,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- תמיכה בלקוחות ובמשתמשי קצה לאורך יישום, מסירה ותפעול של יישומים מתארחים
- שיתוף פעולה יומיומי עם לקוחות, מפעילים, משתמשי קצה, מהנדסים, מפתחים, צוותי אינטגרציה ובעלי עניין בתוכנית
- התאמת פעילויות הצלחת הלקוחות ליעדי התוכנית, למדיניות, לתקנות ולדרישות
- מעורבות עם לקוחות התוכנית לאורך כל מחזור החיים, מהקליטה ועד לתפעול בסביבת הייצור
- תיאום תזמון ואינטגרציה של שינויי לקוחות בתוך פתרון ה-ICAM בסביבת הייצור
- ייצוג צורכי הלקוחות תוך סיוע להם למצות את הצעות התוכנית והזדמנויות הצמיחה
- בניית קשרים חזקים וחיוביים עם לקוחות ושימורם
- יצירה או תמיכה בתוכניות, תהליכים, דוחות, תדריכים, חומרי הדרכה ומדריכי משתמש
- תיאום דרישות, שינויים, אירועים, תקריות ובעיות מול הלקוחות
- הדגמת יכולות הפתרון שנמסר ללקוחות
- סיוע בתכנון שירותים, תכונות ויכולות מול הלקוחות
- שיתוף פעולה עם מנהלים בכירים פנימיים וחיצוניים באמצעות שיטות Agile
- השתתפות בשיחות Scrum
- בניית תיקי לקוחות וניהולם
- ניתוח דרישות הלקוחות וצרכים מתהווים כדי לצפות פתרונות מראש
- מתן הכוונה מקצועית והובלה לעמיתים בעלי פחות ניסיון
- שמשו כמוביל צוות או משימה ללא אחריות ישירה על ניהול עובדים, לפי הצורך
- ביצוע משימות קשורות נוספות לפי הצורך
דרישות
- תואר ראשון, או ארבע שנות ניסיון נוספות במקום התואר
- סיווג ביטחוני סודי בתוקף
- לפחות שמונה שנות ניסיון רלוונטי
- אזרחות אמריקאית
- ניסיון מוכח בתמיכה בלקוחות IT ארגוניים
- היכרות עם לקוחות משרד המלחמה ועם סביבות העבודה שלהם
- מיומנויות ארגון וריבוי משימות ברמה גבוהה
- יכולות תקשורת ובין-אישיות מצוינות
- גישה עצמאית ויוזמת
- הסמכת CompTIA Security+ או הסמכת IAT ברמה II לפי DoD 8570 ומעלה היא יתרון
הטבות
- תוכניות הטבות ובריאות מקיפות
- תוכנית 401(k) עם התאמת החברה
- תגמול תחרותי
- חופשה בתשלום
- אפשרויות לתוכנית רפואית, כולל חלק מהתוכניות עם חשבונות חיסכון בריאותיים
- אפשרויות לביטוח שיניים
- כיסוי ראייה
- שבועות עבודה גמישים לחלוטין במקומות שבהם הדבר זמין
- חופשה, ימי מחלה, חופשה אישית, חופשות חגים, חופשת הורות, חופשה צבאית, חופשת אבל וחופשה לצורך חבר מושבעים
- 15 ימי חופשה בתשלום לשנה קלנדרית לעובדים חדשים, באופן יחסי למועד הקליטה
- 10 חגים בתשלום בשנה, באופן יחסי למועד הקליטה
- עד 160 שעות של חופשה משפחתית בתשלום במהלך תקופה מתגלגלת של 12 חודשים לעובדים זכאים
- כיסוי לנכות לטווח קצר ולטווח ארוך
- ביטוח חיים
- ביטוח מוות ופירוק איברים עקב תאונה
- ביטוח תאונות אישיות
- ביטוח מחלות קשות
- ביטוח נסיעות עסקיות ותאונות
- כלי קריירה מבוסס בינה מלאכותית לזיהוי צעדים מקצועיים והזדמנויות למידה
- צוות ניידות פנימית לתמיכה ביעדי הקריירה
- תרבות מקום עבודה המתמקדת בחדשנות, ידידותית לאנשי צבא, ותוכניות עטורות פרסים?
- שדות