
A General Dynamics Information Technology (GDIT) tanácsadási, digitális modernizációs és alkalmazásszolgáltatásokat nyújt kormányzati és védelmi szervezetek számára. Tevékenysége kiterjed a mesterséges intelligenciára, a felhőalapú számítástechnikára, a kiberbiztonságra, a nagy teljesítményű számítástechnikára és a kvantumtechnológiákra, valamint a logisztika és az ellátási lánc kezelése, a hírszerzés és a belbiztonság területén megvalósuló kritikus fontosságú programokra. A vállalat tanácsadással, egészségüggyel és logisztikával is foglalkozik, munkaerő-felvételi törekvéseiben pedig a sokszínű csapatokra és a munkavállalói jóllétre helyezi a hangsúlyt. A GDIT pozíciói megfelelhetnek azoknak a szakembereknek, akiket érdekel a feltörekvő technológiák alkalmazása összetett közszektorbeli és nemzetbiztonsági kihívások megoldására.
Ügyfél-siker menedzser, titkos biztonsági engedély — távmunka
Támogassa a DISA E-ICAM ügyfeleit a bevezetéstől a termelési üzemeltetésen át a megoldásszállításig. Működjön együtt a General Dynamics Information Technology vállalati informatikai érdekelt feleivel.
102 000 $ – 138 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzserLeírás
- Támogassa az ügyfeleket és a végfelhasználókat a hosztolt alkalmazások bevezetése, szállítása és üzemeltetése során
- Naponta működjön együtt az ügyfelekkel, üzemeltetőkkel, végfelhasználókkal, mérnökökkel, fejlesztőkkel, integrációs csapatokkal és programérdekelt felekkel
- Hangolja össze az ügyfélsikerrel kapcsolatos tevékenységeket a program célkitűzéseivel, szabályzataival, előírásaival és követelményeivel
- Vegyen részt a program ügyfeleivel való együttműködésben a teljes életciklus során, a bevezetéstől a termelési üzemeltetésig
- Koordinálja az ügyfélváltoztatások ütemezését és integrációját az ICAM termelési megoldásán belül
- Képviselje az ügyfelek érdekeit, miközben segít nekik a program kínálatának és növekedési lehetőségeinek maximális kihasználásában
- Építsen ki és tartson fenn erős, pozitív ügyfélkapcsolatokat
- Készítsen vagy támogasson terveket, folyamatokat, jelentéseket, tájékoztató anyagokat, képzési anyagokat és felhasználói útmutatókat
- Koordinálja az ügyfél felé irányuló követelményeket, változtatásokat, eseményeket, incidenseket és problémákat
- Mutassa be az ügyfeleknek a szállított megoldás képességeit
- Segítsen megtervezni az ügyfél felé irányuló szolgáltatásokat, funkciókat és képességeket
- Agilis módszerekkel működjön együtt a belső és külső vezetőkkel
- Vegyen részt a Scrum-megbeszéléseken
- Építsen és kezeljen ügyfélportfóliókat
- Elemezze az ügyfélkövetelményeket és a felmerülő igényeket a megoldások előrejelzése érdekében
- Nyújtson szakértői útmutatást és vezetést a kevésbé tapasztalt kollégáknak
- Szükség esetén közvetlen emberierőforrás-kezelési feladatok nélkül is szolgáljon csapat- vagy feladatvezetőként
- Végezzen el minden egyéb kapcsolódó, kijelölt feladatot
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma vagy a diploma helyett négy további év tapasztalat
- Érvényes titkos biztonsági engedély
- Legalább nyolc év releváns tapasztalat
- Amerikai állampolgárság
- Bizonyított tapasztalat vállalati informatikai ügyfelek támogatásában
- A Hadügyminisztérium ügyfeleinek és munkakörnyezetének ismerete
- Erős szervezési és párhuzamos feladatvégzési készség
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Önálló és proaktív hozzáállás
- A CompTIA Security+ tanúsítvány vagy magasabb szintű IAT Level II DoD 8570 tanúsítvány előnyt jelent
Juttatások
- Átfogó juttatások és wellnessprogramok
- 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással
- Versenyképes javadalmazás
- Fizetett szabadság
- Egészségbiztosítási lehetőségek, köztük egyes egészségmegtakarítási számlát kínáló opciók
- Fogászati biztosítási lehetőségek
- Látásbiztosítás
- Teljesen rugalmas munkahét, ahol ez elérhető
- Szabadság, betegszabadság, személyes szabadság, ünnepnapi szabadság, szülői szabadság, katonai szabadság, gyászszabadság és esküdtszéki szolgálatra járó szabadság
- Az új munkatársak számára naptári évenként 15 nap fizetett szabadság, a belépés dátuma alapján arányosítva
- Évente 10 fizetett ünnepnap, a belépés dátuma alapján arányosítva
- A jogosult munkavállalók számára legfeljebb 160 óra fizetett családi szabadság gördülő 12 hónapos időszakon belül
- Rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás
- Életbiztosítás
- Baleseti halál- és baleseti csonkolásbiztosítás
- Személyi balesetbiztosítás
- Kritikus megbetegedésre szóló biztosítás
- Üzleti utazási és balesetbiztosítás
- Mesterséges intelligenciával támogatott karriereszköz a karrierlépések és tanulási lehetőségek azonosítására
- Belső mobilitási csapat a karriercélok támogatására
- Innovációközpontú, katonabarát munkahelyi kultúra és díjnyertes programok?
- fields