General Dynamics Information Technology (GDIT) надає консалтингові послуги, послуги цифрової модернізації та розробки застосунків для державних і оборонних організацій. Компанія працює у сферах штучного інтелекту, хмарних обчислень, кібербезпеки, високопродуктивних обчислень і квантових технологій, а також реалізує критично важливі програми у сфері логістики та управління ланцюгами постачання, розвідки й внутрішньої безпеки. GDIT також працює у сферах консалтингу, охорони здоров’я та логістики, приділяючи увагу формуванню різноманітних команд і добробуту працівників. Вакансії компанії можуть зацікавити фахівців, які прагнуть застосовувати новітні технології для розв’язання складних завдань державного сектору та національної безпеки.
Менеджер із роботи з клієнтами, допуск Secret — дистанційно
Підтримка клієнтів DISA E-ICAM під час адаптації, виробничої експлуатації та постачання рішень. Взаємодія з корпоративними ІТ-стейкхолдерами General Dynamics Information Technology.
Опис
- Підтримувати клієнтів і кінцевих користувачів на всіх етапах впровадження, постачання та експлуатації розміщеного застосунку
- Щодня співпрацювати з клієнтами, операторами, кінцевими користувачами, інженерами, розробниками, інтеграційними командами та учасниками програми
- Узгоджувати заходи з успіху клієнтів із цілями програми, політиками, нормативними актами та вимогами
- Взаємодіяти з клієнтами програми протягом усього життєвого циклу — від адаптації до виробничої експлуатації
- Координувати планування та інтеграцію змін клієнтів у виробниче рішення ICAM
- Представляти інтереси клієнтів і допомагати їм максимально використовувати можливості програми та перспективи зростання
- Розбудовувати й підтримувати міцні позитивні відносини з клієнтами
- Створювати або підтримувати плани, процеси, звіти, інформаційні матеріали, навчальні матеріали та посібники користувача
- Координувати вимоги, зміни, події, інциденти та проблеми, пов’язані з клієнтами
- Демонструвати клієнтам можливості поставленого рішення
- Допомагати планувати сервіси, функції та можливості для клієнтів
- Співпрацювати зі старшими внутрішніми та зовнішніми керівниками за допомогою Agile-методів
- Брати участь у Scrum-дзвінках
- Формувати та вести портфелі клієнтів
- Аналізувати вимоги клієнтів і нові потреби, щоб завчасно передбачати рішення
- Надавати експертні рекомендації та здійснювати наставництво для менш досвідчених колег
- За потреби виконувати роль керівника команди або завдання без безпосереднього управління людьми
- Виконувати інші пов’язані обов’язки за дорученням
Вимоги
- Ступінь бакалавра або чотири додаткові роки досвіду замість освіти
- Чинний допуск до секретної інформації Secret
- Щонайменше вісім років відповідного досвіду
- Громадянство США
- Підтверджений досвід підтримки корпоративних ІТ-клієнтів
- Обізнаність із замовниками та робочим середовищем Міністерства війни
- Відмінні організаційні навички та вміння виконувати кілька завдань одночасно
- Відмінні комунікативні й міжособистісні навички
- Самостійний і проактивний підхід до роботи
- Бажана сертифікація CompTIA Security+ або вища сертифікація IAT рівня II за стандартом DoD 8570
Переваги
- Комплексні програми пільг і підтримки добробуту
- План 401(k) із внесками компанії
- Конкурентна компенсація
- Оплачувана відпустка
- Варіанти медичних планів, зокрема деякі з ощадними рахунками на медичні витрати
- Варіанти стоматологічних планів
- Страхування зору
- Повністю гнучкі робочі тижні там, де це доступно
- Відпустка, лікарняний, особисті дні, святкові дні, відпустка у зв’язку з батьківством, військова відпустка, відпустка у зв’язку з втратою та відпустка для виконання обов’язків присяжного
- 15 днів оплачуваної відпустки за календарний рік для нових працівників із пропорційним розрахунком від дати прийняття
- 10 оплачуваних святкових днів на рік із пропорційним розрахунком від дати прийняття
- До 160 годин оплачуваної сімейної відпустки протягом ковзного 12-місячного періоду для працівників, які відповідають вимогам
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- Страхування життя
- Страхування від випадкової смерті та втрати працездатності
- Особисте страхування від нещасних випадків
- Страхування на випадок критичного захворювання
- Страхування від нещасних випадків під час ділових поїздок
- Кар’єрний інструмент на основі ШІ для визначення кар’єрних кроків і можливостей навчання
- Команда внутрішньої мобільності для підтримки кар’єрних цілей
- Інноваційна, дружня до військовослужбовців культура робочого середовища та відзначені нагородами програми?
- Поля