General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) erbjuder konsulttjänster, digital modernisering och applikationstjänster för myndigheter och försvarsorganisationer. Företagets arbete omfattar artificiell intelligens, molnbaserad databehandling, cybersäkerhet, högpresterande databehandling och kvantteknik, samt verksamhetskritiska program inom logistik och försörjningskedjehantering, underrättelseverksamhet och inrikessäkerhet. Företaget är också verksamt inom konsulttjänster, hälso- och sjukvård samt logistik, och rekryteringen betonar mångsidiga team och medarbetarnas välbefinnande. GDIT:s tjänster kan passa yrkesverksamma som är intresserade av att tillämpa ny teknik på komplexa utmaningar inom offentlig sektor och nationell säkerhet.

Customer Success Manager, säkerhetsklassning Secret — distansarbete

Stöd DISA E-ICAM-kunder genom introduktion, produktionsdrift och lösningsleverans. Samarbeta med intressenter inom företags-IT på General Dynamics Information Technology.

Beskrivning

  • Stöd kunder och slutanvändare under implementering, leverans och drift av värdbaserade applikationer
  • Samarbeta dagligen med kunder, operatörer, slutanvändare, ingenjörer, utvecklare, integrationsteam och programintressenter
  • Anpassa kundframgångsaktiviteter till programmets mål, policyer, regler och krav
  • Engagera programkunder under hela livscykeln, från introduktion till produktionsdrift
  • Samordna schemaläggning och integration av kundändringar i ICAM-produktionslösningen
  • Företräda kunder och hjälpa dem att maximera programmets erbjudanden och tillväxtmöjligheter
  • Bygga och upprätthålla starka, positiva kundrelationer
  • Skapa eller stödja planer, processer, rapporter, presentationer, utbildningsmaterial och användarhandböcker
  • Samordna kundrelaterade krav, ändringar, evenemang, incidenter och problem
  • Demonstrera den levererade lösningens funktioner för kunder
  • Bidra till planeringen av kundinriktade tjänster, funktioner och möjligheter
  • Samarbeta med seniora interna och externa ledare enligt agila metoder
  • Delta i Scrum-möten
  • Bygga upp och hantera kundportföljer
  • Analysera kundkrav och nya behov för att förutse lösningar
  • Ge expertråd och ledarskap till mindre erfarna kollegor
  • Vara team- eller arbetsledare utan direkt personalansvar när det behövs
  • Utföra andra relaterade arbetsuppgifter enligt anvisning

Krav

  • Kandidatexamen eller fyra ytterligare års erfarenhet i stället för examen
  • Aktiv säkerhetsklassning Secret
  • Minst åtta års relevant erfarenhet
  • Amerikanskt medborgarskap
  • Dokumenterad erfarenhet av att stödja kunder inom företags-IT
  • Kännedom om kunder och arbetsmiljöer inom krigsdepartementet
  • Stark organisatorisk förmåga och god förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
  • Utmärkt kommunikations- och samarbetsförmåga
  • Självständigt och proaktivt arbetssätt
  • CompTIA Security+-certifiering eller högre IAT Level II-certifiering enligt DoD 8570 är meriterande

Förmåner

  • Omfattande förmåner och friskvårdsprogram
  • 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Betald ledighet
  • Medicinska försäkringsalternativ, inklusive vissa med hälsosparkonton
  • Tandvårdsförsäkringsalternativ
  • Synförsäkring
  • Flexibla arbetsveckor där det är möjligt
  • Semester, sjukledighet, personlig ledighet, helgdagar samt ledighet vid föräldraskap, militärtjänst, dödsfall och jurytjänst
  • 15 dagars betald ledighet per kalenderår för nyanställda, proportionellt efter anställningsdatum
  • 10 betalda helgdagar per år, proportionellt efter anställningsdatum
  • Upp till 160 timmars betald familjeledighet under en rullande tolvmånadersperiod för berättigade anställda
  • Kort- och långfristig invaliditetsförsäkring
  • Livförsäkring
  • Försäkring vid olycksfall och dödsfall
  • Olycksfallsförsäkring
  • Försäkring vid kritisk sjukdom
  • Försäkring vid tjänsteresa och olycksfall
  • AI-drivet karriärverktyg för att identifiera karriärsteg och utbildningsmöjligheter
  • Internt mobilitetsteam som stödjer karriärmål
  • Innovationsinriktad, militärvänlig arbetsplatskultur och prisbelönta program?
  • fields