General Dynamics Information Technology (GDIT) poskytuje poradenské služby, digitálnu modernizáciu a aplikačné služby pre vládne a obranné organizácie. Jej činnosť zahŕňa umelú inteligenciu, cloud computing, kybernetickú bezpečnosť, vysokovýkonné počítačové systémy a kvantové technológie, ako aj kritické programy v oblasti logistiky a riadenia dodávateľského reťazca, spravodajstva a vnútornej bezpečnosti. Spoločnosť pôsobí aj v oblasti poradenstva, zdravotnej starostlivosti a logistiky, pričom pri nábore kladie dôraz na rozmanité tímy a pohodu zamestnancov. Pozície v GDIT môžu vyhovovať odborníkom, ktorí sa chcú podieľať na využívaní nových technológií pri riešení komplexných výziev vo verejnom sektore a v oblasti národnej bezpečnosti.
Manažér úspechu zákazníkov, bezpečnostná previerka Secret — práca na diaľku
Podpora zákazníkov DISA E-ICAM počas zavádzania, prevádzky v produkcii a dodávky riešení. Spolupráca s kľúčovými zainteresovanými stranami podnikových IT v spoločnosti General Dynamics Information Technology.
Popis
- Podpora klientov a koncových používateľov počas implementácie, dodávky a prevádzky hostovanej aplikácie
- Každodenná spolupráca so zákazníkmi, operátormi, koncovými používateľmi, inžiniermi, vývojármi, integračnými tímami a zainteresovanými stranami programu
- Zosúladenie aktivít úspechu zákazníkov s cieľmi, politikami, nariadeniami a požiadavkami programu
- Spolupráca so zákazníkmi programu počas celého životného cyklu, od nástupu až po prevádzku v produkcii
- Koordinácia plánovania a integrácie zákazníckych zmien v rámci produkčného riešenia ICAM
- Zastupovanie zákazníkov a pomoc pri maximalizácii využitia ponuky programu a príležitostí na rast
- Budovanie a udržiavanie pevných a pozitívnych vzťahov so zákazníkmi
- Tvorba alebo podpora plánov, procesov, správ, prehľadov, školiacich materiálov a používateľských príručiek
- Koordinácia požiadaviek, zmien, udalostí, incidentov a problémov týkajúcich sa zákazníkov
- Prezentovanie dodaných schopností riešenia zákazníkom
- Pomoc pri plánovaní služieb, funkcií a schopností pre zákazníkov
- Spolupráca so skúsenými internými a externými vedúcimi pracovníkmi pomocou agilných metód
- Účasť na scrumových poradách
- Budovanie a správa portfólií klientov
- Analýza požiadaviek zákazníkov a vznikajúcich potrieb s cieľom predvídať riešenia
- Poskytovanie odborného poradenstva a vedenia menej skúseným kolegom
- V prípade potreby pôsobenie ako vedúci tímu alebo úlohy bez priameho riadenia ľudí
- Plnenie ďalších súvisiacich úloh podľa zadania
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie alebo štyri ďalšie roky praxe namiesto vysokoškolského vzdelania
- Aktívna bezpečnostná previerka Secret
- Najmenej osem rokov relevantnej praxe
- Občianstvo USA
- Preukázateľná prax s podporou zákazníkov podnikových IT
- Znalosť zákazníkov a pracovného prostredia Ministerstva vojny
- Silné organizačné schopnosti a schopnosť zvládať viacero úloh
- Vynikajúce komunikačné a medziľudské schopnosti
- Samostatný a proaktívny prístup
- Certifikácia CompTIA Security+ alebo vyššia certifikácia IAT Level II podľa DoD 8570 je výhodou
Benefity
- Komplexný balík benefitov a wellness programov
- Plán 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Konkurenčné odmeňovanie
- Platené voľno
- Možnosti zdravotného poistenia vrátane niektorých plánov so zdravotnými sporiacimi účtami
- Možnosti zubného poistenia
- Poistenie zraku
- Plne flexibilné pracovné týždne tam, kde sú dostupné
- Dovolenka a voľno z dôvodu choroby, osobných potrieb, sviatkov, rodičovstva, vojenskej služby, úmrtia blízkej osoby a účasti na porote
- 15 dní plateného voľna za kalendárny rok pre nových zamestnancov, pomerne podľa dátumu nástupu
- 10 platených sviatkov ročne, pomerne podľa dátumu nástupu
- Až 160 hodín plateného rodinného voľna počas pohyblivého 12-mesačného obdobia pre oprávnených zamestnancov
- Krátkodobé a dlhodobé poistenie pre prípad invalidity
- Životné poistenie
- Poistenie pre prípad náhodného úmrtia a roztrieštenia
- Osobné úrazové poistenie
- Poistenie pre prípad kritických ochorení
- Poistenie pracovných ciest a úrazov
- Kariérny nástroj s podporou umelej inteligencie na identifikáciu kariérnych krokov a vzdelávacích príležitostí
- Interný tím pre mobilitu na podporu kariérnych cieľov
- Inovatívna pracovná kultúra priaznivá pre vojenských veteránov a oceňované programy?
- polia