تقدم شركة General Dynamics Information Technology (GDIT) خدمات الاستشارات والتحديث الرقمي وتطوير التطبيقات للجهات الحكومية والمؤسسات الدفاعية. وتشمل مجالات عملها الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والأمن السيبراني والحوسبة عالية الأداء وتقنيات الكم، إلى جانب برامج بالغة الأهمية للمهمة في مجالات الخدمات اللوجستية وإدارة سلاسل الإمداد والاستخبارات والأمن الداخلي. كما تنشط الشركة في قطاعات الاستشارات والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية، مع جهود توظيف تركز على بناء فرق متنوعة وتعزيز رفاه الموظفين. وقد تناسب وظائف GDIT المهنيين المهتمين بتطبيق التقنيات الناشئة على تحديات معقدة في القطاع العام والأمن القومي.
مدير نجاح العملاء، تصريح أمني سري — عن بُعد
دعم عملاء DISA E-ICAM خلال إجراءات الانضمام والعمليات الإنتاجية وتسليم الحلول. التعاون مع أصحاب المصلحة في تكنولوجيا المعلومات المؤسسية لدى General Dynamics Information Technology.
الولايات المتحدة102,000 US$ – 138,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- دعم العملاء والمستخدمين النهائيين طوال مراحل تنفيذ التطبيقات المستضافة وتسليمها وتشغيلها
- التعاون يوميًا مع العملاء والمشغلين والمستخدمين النهائيين والمهندسين والمطورين وفرق التكامل وأصحاب المصلحة في البرنامج
- مواءمة أنشطة نجاح العملاء مع أهداف البرنامج وسياساته ولوائحه ومتطلباته
- التفاعل مع عملاء البرنامج طوال دورة الحياة، بدءًا من الانضمام وحتى العمليات الإنتاجية
- تنسيق جدولة تغييرات العملاء وتكاملها ضمن حل ICAM الإنتاجي
- الدفاع عن مصالح العملاء مع مساعدتهم على تحقيق أقصى استفادة من عروض البرنامج وفرص النمو
- بناء علاقات قوية وإيجابية مع العملاء والحفاظ عليها
- إنشاء الخطط والعمليات والتقارير والموجزات والمواد التدريبية وأدلة المستخدم أو دعمها
- تنسيق المتطلبات والتغييرات والأحداث والحوادث والمشكلات الموجهة إلى العملاء
- عرض إمكانات الحل المُسلَّم للعملاء
- المساعدة في تخطيط الخدمات والميزات والإمكانات الموجهة إلى العملاء
- التعاون مع القادة الداخليين والخارجيين من كبار المسؤولين باستخدام أساليب أجايل
- المشاركة في مكالمات سكرم
- بناء محافظ العملاء وإدارتها
- تحليل متطلبات العملاء واحتياجاتهم الناشئة لاستباق الحلول
- تقديم التوجيه والخبرة والقيادة للزملاء الأقل خبرة
- العمل قائدًا لفريق أو مهمة دون مسؤوليات مباشرة عن إدارة الأفراد عند الحاجة
- إتمام الواجبات الأخرى ذات الصلة حسب التكليف
المتطلبات
- درجة بكالوريوس، أو أربع سنوات إضافية من الخبرة بدلًا من الدرجة
- تصريح أمني سري ساري المفعول
- ما لا يقل عن ثماني سنوات من الخبرة ذات الصلة
- الجنسية الأمريكية
- خبرة مثبتة في دعم عملاء تكنولوجيا المعلومات المؤسسية
- الإلمام بعملاء وزارة الحرب وبيئات عملهم
- مهارات قوية في التنظيم وتعدد المهام
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
- القدرة على العمل باستقلالية وبنهج استباقي
- يُفضَّل الحصول على شهادة CompTIA Security+ أو شهادة IAT من المستوى الثاني وفق DoD 8570 أو أعلى
المزايا
- برامج شاملة للمزايا والعافية
- خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة
- تعويضات تنافسية
- إجازة مدفوعة الأجر
- خيارات للتأمين الطبي، تشمل بعضها حسابات التوفير الصحي
- خيارات للتأمين على الأسنان
- تغطية بصرية
- أسابيع عمل مرنة بالكامل حيثما تتوفر
- إجازات vacation ومرضية وشخصية ورسمية ووالدية وعسكرية وإجازة وفاة وواجب هيئة المحلفين
- 15 يومًا من الإجازة المدفوعة لكل سنة تقويمية للموظفين الجدد، محسوبة تناسبيًا حسب تاريخ التعيين
- 10 أيام عطلات مدفوعة سنويًا، محسوبة تناسبيًا حسب تاريخ التعيين
- ما يصل إلى 160 ساعة من إجازة عائلية مدفوعة خلال فترة متحركة مدتها 12 شهرًا للموظفين المؤهلين
- تغطية العجز قصير وطويل الأجل
- تأمين على الحياة
- تأمين الوفاة العرضية وبتر الأعضاء
- تأمين الحوادث الشخصية
- تأمين الأمراض الحرجة
- تأمين السفر والحوادث أثناء العمل
- أداة مهنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديد الخطوات المهنية وفرص التعلم
- فريق للتنقل الداخلي لدعم الأهداف المهنية
- ثقافة عمل تركز على الابتكار وملائمة للعسكريين وبرامج حائزة على جوائز؟
- الحقول