M
Mendocino Farms adalah perusahaan restoran dan katering bergaya fast-casual yang didirikan pada tahun 2005. Menunya memadukan hidangan klasik rumahan yang diolah kembali dengan hidangan bercita rasa global, serta didukung oleh layanan makan di tempat, pengambilan pesanan, pesan antar, pemesanan melalui aplikasi seluler, katering kelompok, penggalangan dana, dan kartu hadiah. Perusahaan ini beroperasi di sektor makanan dan minuman, perhotelan, serta konsumen, dengan tim luas yang mendukung operasional restoran dan kateringnya.
Analis CRM - Dallas, TX (Di Lokasi)
Menganalisis perilaku tamu dan hasil kampanye untuk Mendocino Farms. Mendukung segmentasi, otomatisasi, pelaporan, dan pelaksanaan kampanye digital di HubSpot.
Deskripsi
- Mengevaluasi kinerja tamu dan kampanye di berbagai kanal digital, mengidentifikasi tren, serta merekomendasikan cara untuk meningkatkan interaksi, konversi, pendapatan, akuisisi, retensi, dan pembelian ulang.
- Membuat dan memelihara laporan serta dasbor CRM, digital, dan kampanye secara berkala.
- Melakukan analisis pemasaran ad hoc dan mengubah temuan menjadi rekomendasi yang jelas dan dapat ditindaklanjuti.
- Membantu menjalankan kampanye email dan push di HubSpot, termasuk penyiapan audiens, penjadwalan, penjaminan mutu, dan peluncuran.
- Mengembangkan segmen audiens menggunakan data perilaku tamu, tahap siklus hidup, aktivitas pembelian, dan interaksi.
- Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan CRM, Merek, Pertumbuhan, dan TI dalam peluncuran kampanye serta penyelesaian masalah CRM atau data.
Persyaratan
- Pengalaman 2–4 tahun dalam analitik pemasaran, CRM, pemasaran siklus hidup, operasi pemasaran, atau bidang terkait.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, termasuk menafsirkan data, menemukan tren, dan menyampaikan wawasan dengan jelas.
- Pengalaman menggunakan platform CRM atau otomatisasi pemasaran, termasuk alur kerja, otomatisasi, segmentasi audiens, dan operasi kampanye; pengalaman dengan HubSpot lebih diutamakan.
- Kemampuan tingkat lanjut dalam Excel atau Google Sheets; pengalaman dengan SQL, GA4, Power BI, atau analitik sejenis menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja langsung di platform pemasaran dan membantu pelaksanaan kampanye.
- Perhatian tinggi terhadap detail dan kemampuan penjaminan mutu kampanye yang kuat.
- Mampu mengoordinasikan berbagai kampanye dan tenggat waktu dalam lingkungan yang bergerak cepat.
- Kemampuan komunikasi dan kolaborasi lintas fungsi yang efektif.
- Pengalaman di industri restoran atau perhotelan lebih diutamakan.
- Mampu mengangkat beban seberat 25 pon.
- Mampu duduk atau berdiri selama 6–8 jam.
- Mampu melakukan menggenggam dengan satu tangan, manipulasi halus, mendorong, dan menarik.
- Mampu membungkuk, memutar tubuh, berjongkok, dan meraih.
Tunjangan
- Gaji kompetitif.
- Tunjangan makan.
- Tunjangan kesehatan.
- Program 401(k).
- Cuti berbayar.