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Mendocino Farms ist ein Fast-Casual-Restaurant- und Cateringunternehmen, das 2005 gegründet wurde. Die Speisekarte verbindet neu interpretierte Klassiker der Hausmannskost mit international inspirierten Gerichten und wird durch Angebote wie Restaurantbesuche, Abholung, Lieferung, mobile Bestellungen, Gruppen-Catering, Fundraising und Geschenkkarten ergänzt. Das Unternehmen ist in den Bereichen Lebensmittel und Getränke, Gastronomie und Konsumgüter tätig und beschäftigt ein vielfältiges Team zur Unterstützung seiner Restaurant- und Cateringaktivitäten.
CRM-Analyst – Dallas, TX (vor Ort)
Analysieren Sie das Gästeverhalten und die Kampagnenergebnisse für Mendocino Farms. Unterstützen Sie Segmentierung, Automatisierung, Reporting und die Umsetzung digitaler Kampagnen in HubSpot.
Beschreibung
- Bewerten Sie die Gäste- und Kampagnenleistung über digitale Kanäle hinweg, erkennen Sie Trends und empfehlen Sie Maßnahmen zur Verbesserung von Engagement, Conversion, Umsatz, Kundengewinnung, Kundenbindung und wiederholten Käufen.
- Erstellen und pflegen Sie regelmäßige CRM-, Digital- und Kampagnenberichte sowie Dashboards.
- Führen Sie Ad-hoc-Marketinganalysen durch und leiten Sie daraus klare, umsetzbare Empfehlungen ab.
- Unterstützen Sie die Umsetzung von E-Mail- und Push-Kampagnen in HubSpot, einschließlich Zielgruppeneinrichtung, Terminierung, Qualitätssicherung und Versand.
- Entwickeln Sie Zielgruppensegmente auf Grundlage von Gästeverhalten, Lebenszyklusphase, Kaufaktivität und Interaktionsdaten.
- Arbeiten Sie bei Kampagnenstarts sowie bei der Behebung von CRM- oder Datenproblemen mit Stakeholdern aus CRM, Brand, Growth und IT zusammen.
Anforderungen
- 2–4 Jahre Erfahrung in Marketinganalyse, CRM, Lifecycle-Marketing, Marketing Operations oder einem verwandten Bereich.
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten, einschließlich der Interpretation von Daten, des Erkennens von Trends und der klaren Vermittlung von Erkenntnissen.
- Erfahrung mit CRM- oder Marketing-Automatisierungsplattformen, einschließlich Workflows, Automatisierungen, Zielgruppensegmentierung und Kampagnenabläufen; HubSpot-Erfahrung ist von Vorteil.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel oder Google Sheets; Erfahrung mit SQL, GA4, Power BI oder vergleichbaren Analysetools ist von Vorteil.
- Bereitschaft, direkt in Marketingplattformen zu arbeiten und bei der Kampagnenumsetzung zu unterstützen.
- Hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägte Fähigkeiten in der Kampagnenqualitätssicherung.
- Fähigkeit, mehrere Kampagnen und Fristen in einem dynamischen Umfeld zu koordinieren.
- Ausgeprägte Kommunikations- und teamübergreifende Zusammenarbeitsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Restaurant- oder Hospitality-Branche ist von Vorteil.
- Fähigkeit, 25 Pfund zu heben.
- Fähigkeit, 6–8 Stunden zu sitzen oder zu stehen.
- Fähigkeit, einhändiges Greifen, feinmotorische Manipulation sowie Schieben und Ziehen auszuführen.
- Fähigkeit, sich zu bücken, zu drehen, in die Hocke zu gehen und zu greifen.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Mitarbeiterverpflegung.
- Gesundheitsleistungen.
- 401(k)-Plan.
- Bezahlter Urlaub.