M
Mendocino Farms este o companie de restaurante cu servire rapidă și servicii de catering, fondată în 2005. Meniul său combină preparate reconcepute inspirate din bucătăria de acasă cu feluri influențate de gastronomia internațională și este susținut de servicii de servire în restaurant, ridicare personală, livrare, comenzi mobile, catering pentru grupuri, strângeri de fonduri și carduri cadou. Compania activează în sectoarele alimentației și băuturilor, ospitalității și produselor destinate consumatorilor, având o echipă extinsă care sprijină operațiunile restaurantelor și serviciile de catering.
Analist CRM - Dallas, Texas (La sediu)
Analizează comportamentul oaspeților și rezultatele campaniilor pentru Mendocino Farms. Sprijină segmentarea, automatizarea, raportarea și implementarea campaniilor digitale în HubSpot.
Descriere
- Evaluează performanța oaspeților și a campaniilor pe canalele digitale, identifică tendințe și recomandă modalități de îmbunătățire a interacțiunii, conversiilor, veniturilor, achiziției, retenției și cumpărăturilor repetate.
- Creează și menține rapoarte și tablouri de bord recurente pentru CRM, canale digitale și campanii.
- Realizează analize de marketing ad hoc și transformă rezultatele în recomandări clare și aplicabile.
- Ajută la executarea campaniilor de e-mail și push în HubSpot, inclusiv configurarea audienței, programarea, asigurarea calității și implementarea.
- Dezvoltă segmente de audiență folosind comportamentul oaspeților, etapa ciclului de viață, activitatea de cumpărare și datele de interacțiune.
- Colaborează cu părțile interesate din CRM, Brand, Growth și IT pentru lansarea campaniilor și rezolvarea problemelor de CRM sau de date.
Cerințe
- 2–4 ani de experiență în analize de marketing, CRM, marketing pentru ciclul de viață, operațiuni de marketing sau un domeniu similar.
- Capacitate analitică și de rezolvare a problemelor, inclusiv interpretarea datelor, identificarea tendințelor și comunicarea clară a concluziilor.
- Experiență cu platforme CRM sau de automatizare a marketingului, inclusiv fluxuri de lucru, automatizări, segmentarea audienței și operațiuni de campanie; experiența cu HubSpot este preferată.
- Competențe avansate în Excel sau Google Sheets; experiența cu SQL, GA4, Power BI sau instrumente analitice comparabile constituie un avantaj.
- Disponibilitatea de a lucra direct în platforme de marketing și de a contribui la executarea campaniilor.
- Atenție deosebită la detalii și competențe solide de asigurare a calității campaniilor.
- Capacitatea de a coordona mai multe campanii și termene-limită într-un mediu dinamic.
- Abilități eficiente de comunicare și colaborare interfuncțională.
- Experiența în industria restaurantelor sau a ospitalității este preferată.
- Capacitatea de a ridica 25 de livre.
- Capacitatea de a sta pe scaun sau în picioare timp de 6–8 ore.
- Capacitatea de a efectua prindere cu o singură mână, manipulare fină, împingere și tragere.
- Capacitatea de a se apleca, răsuci, ghemui și întinde.
Beneficii
- Salariu competitiv.
- Beneficii pentru mese.
- Beneficii medicale.
- Plan 401(k).
- Concediu plătit.