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A Mendocino Farms é uma empresa de restaurantes de serviço rápido casual e catering fundada em 2005. Seu cardápio combina releituras de pratos reconfortantes clássicos com opções influenciadas por cozinhas do mundo todo, oferecendo serviços de consumo no local, retirada, entrega, pedidos por celular, catering para grupos, arrecadação de fundos e cartões-presente. A empresa atua nos setores de alimentos e bebidas, hospitalidade e consumo, com uma ampla equipe que apoia suas operações de restaurantes e catering.
Analista de CRM - Dallas, TX (Presencial)
Analisa o comportamento dos clientes e os resultados das campanhas para a Mendocino Farms. Dá suporte à segmentação, automação, geração de relatórios e execução de campanhas digitais no HubSpot.
Descrição
- Avalia o desempenho dos clientes e das campanhas nos canais digitais, identifica tendências e recomenda maneiras de melhorar o engajamento, a conversão, a receita, a aquisição, a retenção e as compras recorrentes.
- Cria e mantém relatórios e painéis recorrentes de CRM, canais digitais e campanhas.
- Realiza análises de marketing ad hoc e transforma os resultados em recomendações claras e práticas.
- Ajuda a executar campanhas de e-mail e push no HubSpot, incluindo configuração de públicos, agendamento, garantia de qualidade e implantação.
- Desenvolve segmentos de público usando dados de comportamento dos clientes, estágio do ciclo de vida, atividade de compra e engajamento.
- Colabora com as partes interessadas de CRM, Marca, Crescimento e TI nos lançamentos de campanhas e na resolução de problemas de CRM ou dados.
Requisitos
- De 2 a 4 anos de experiência em análise de marketing, CRM, marketing de ciclo de vida, operações de marketing ou área relacionada.
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, incluindo interpretação de dados, identificação de tendências e comunicação clara de insights.
- Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing, incluindo fluxos de trabalho, automações, segmentação de públicos e operações de campanhas; experiência com HubSpot é preferencial.
- Conhecimento avançado de Excel ou Google Sheets; experiência com SQL, GA4, Power BI ou ferramentas de análise equivalentes é um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar diretamente em plataformas de marketing e auxiliar na execução de campanhas.
- Grande atenção aos detalhes e fortes habilidades de garantia de qualidade de campanhas.
- Capacidade de coordenar várias campanhas e prazos em um ambiente dinâmico.
- Habilidades eficazes de comunicação e colaboração multifuncional.
- Experiência no setor de restaurantes ou hospitalidade é preferencial.
- Capacidade de levantar 25 libras.
- Capacidade de ficar sentado ou em pé por 6 a 8 horas.
- Capacidade de realizar movimentos de preensão com uma mão, manipulação fina, empurrar e puxar.
- Capacidade de se inclinar, girar, agachar e alcançar.
Benefícios
- Salário competitivo.
- Benefícios de alimentação.
- Benefícios de saúde.
- Plano 401(k).
- Férias remuneradas.