M
Mendocino Farms — ресторан быстрого обслуживания и кейтеринговая компания, основанная в 2005 году. В меню представлены переосмысленные блюда домашней кухни и блюда с влиянием различных мировых кулинарных традиций. Компания предлагает обслуживание в ресторане, самовывоз, доставку, мобильный заказ, кейтеринг для групп, благотворительные сборы средств и подарочные карты. Она работает в сферах общественного питания, гостеприимства и потребительских услуг, объединяя широкую команду для поддержки ресторанных и кейтеринговых операций.
CRM-аналитик — Даллас, Техас (на месте)
Анализируйте поведение гостей и результаты кампаний Mendocino Farms. Поддерживайте сегментацию, автоматизацию, отчётность и проведение цифровых кампаний в HubSpot.
Описание
- Оценивайте эффективность работы с гостями и кампаний в цифровых каналах, выявляйте тенденции и предлагайте способы повысить вовлечённость, конверсию, выручку, привлечение и удержание клиентов, а также количество повторных покупок.
- Создавайте и поддерживайте регулярные отчёты и информационные панели по CRM, цифровым каналам и кампаниям.
- Проводите разовые маркетинговые анализы и преобразуйте результаты в понятные рекомендации, ориентированные на конкретные действия.
- Помогайте проводить кампании по электронной почте и push-кампании в HubSpot, включая настройку аудиторий, планирование, контроль качества и запуск.
- Разрабатывайте сегменты аудиторий на основе поведения гостей, этапа жизненного цикла, покупательской активности и данных о вовлечённости.
- Сотрудничайте с командами CRM, бренда, роста и ИТ при запуске кампаний и устранении проблем с CRM или данными.
Требования
- 2–4 года опыта в маркетинговой аналитике, CRM, маркетинге жизненного цикла, маркетинговых операциях или смежной области.
- Сильные аналитические навыки и способность решать проблемы, включая интерпретацию данных, выявление тенденций и ясное представление выводов.
- Опыт работы с CRM-платформами или платформами автоматизации маркетинга, включая рабочие процессы, автоматизацию, сегментацию аудиторий и проведение кампаний; опыт работы с HubSpot предпочтителен.
- Продвинутые навыки работы в Excel или Google Sheets; знание SQL, GA4, Power BI или сопоставимый опыт аналитики будут преимуществом.
- Готовность непосредственно работать в маркетинговых платформах и помогать с проведением кампаний.
- Высокая внимательность к деталям и сильные навыки контроля качества кампаний.
- Способность координировать несколько кампаний и соблюдать сроки в динамичной рабочей среде.
- Эффективная коммуникация и навыки межфункционального взаимодействия.
- Опыт работы в ресторанной или гостиничной индустрии предпочтителен.
- Способность поднимать 25 фунтов.
- Способность сидеть или стоять в течение 6–8 часов.
- Способность выполнять захваты одной рукой, точные манипуляции, толкание и тягу.
- Способность наклоняться, поворачиваться, приседать и тянуться.
Преимущества
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Питание для сотрудников.
- Медицинские льготы.
- План 401(k).
- Оплачиваемый отпуск.