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Mendocino Farms est une entreprise de restauration rapide décontractée et de service traiteur fondée en 2005. Son menu associe des réinterprétations de plats réconfortants classiques à des créations inspirées de cuisines du monde entier, avec des services de restauration sur place, de retrait, de livraison, de commande mobile, de traiteur pour les groupes, de collecte de fonds et de cartes-cadeaux. L’entreprise exerce dans les secteurs de l’alimentation et des boissons, de l’hôtellerie-restauration et de la consommation, avec une vaste équipe qui soutient ses activités de restauration et de service traiteur.
Analyste CRM - Dallas, TX (Sur site)
Analyse le comportement des clients et les résultats des campagnes pour Mendocino Farms. Contribue à la segmentation, à l’automatisation, au reporting et au déploiement des campagnes numériques dans HubSpot.
Description
- Évalue les performances des clients et des campagnes sur les canaux numériques, identifie les tendances et recommande des moyens d’améliorer l’engagement, la conversion, les revenus, l’acquisition, la fidélisation et les achats répétés.
- Crée et tient à jour des rapports et tableaux de bord récurrents sur le CRM, le numérique et les campagnes.
- Réalise des analyses marketing ponctuelles et transforme les résultats en recommandations claires et concrètes.
- Contribue à l’exécution des campagnes d’e-mails et de notifications push dans HubSpot, notamment la configuration des audiences, la planification, l’assurance qualité et le déploiement.
- Développe des segments d’audience à partir des données de comportement des clients, de l’étape du cycle de vie, de l’activité d’achat et de l’engagement.
- Collabore avec les parties prenantes du CRM, de la marque, de la croissance et de l’informatique lors des lancements de campagnes et de la résolution des problèmes liés au CRM ou aux données.
Exigences
- 2 à 4 ans d’expérience en analyse marketing, CRM, marketing du cycle de vie, opérations marketing ou dans un domaine connexe.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment pour interpréter les données, repérer les tendances et communiquer clairement les conclusions.
- Expérience des plateformes CRM ou d’automatisation marketing, notamment des flux de travail, des automatisations, de la segmentation des audiences et des opérations de campagne; une expérience de HubSpot est souhaitée.
- Maîtrise avancée d’Excel ou de Google Sheets; une expérience de SQL, GA4, Power BI ou d’outils d’analyse comparables constitue un atout.
- Volonté de travailler directement dans des plateformes marketing et de contribuer à l’exécution des campagnes.
- Grande attention aux détails et solides compétences en assurance qualité des campagnes.
- Capacité à coordonner plusieurs campagnes et échéances dans un environnement dynamique.
- Excellentes aptitudes à la communication et à la collaboration interfonctionnelle.
- Une expérience dans la restauration ou l’hôtellerie est souhaitée.
- Capacité à soulever 25 livres.
- Capacité à rester assis ou debout pendant 6 à 8 heures.
- Capacité à effectuer des prises à une main, des manipulations fines, des poussées et des tractions.
- Capacité à se pencher, pivoter, s’accroupir et tendre les bras.
Avantages
- Salaire compétitif.
- Avantages repas.
- Avantages santé.
- Régime 401(k).
- Congés payés.