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Mendocino Farms es una empresa de restaurantes de servicio rápido informal y catering fundada en 2005. Su menú combina reinterpretaciones de clásicos reconfortantes con platos de inspiración global, y ofrece servicios de consumo en el local, recogida, entrega a domicilio, pedidos móviles, catering para grupos, recaudación de fondos y tarjetas de regalo. La empresa opera en los sectores de alimentos y bebidas, hostelería y consumo, con un amplio equipo que respalda sus operaciones de restaurantes y catering.
Analista de CRM - Dallas, TX (Presencial)
Analiza el comportamiento de los clientes y los resultados de las campañas para Mendocino Farms. Apoya la segmentación, automatización, elaboración de informes y ejecución de campañas digitales en HubSpot.
Descripción
- Evalúa el rendimiento de los clientes y las campañas en los canales digitales, identifica tendencias y recomienda formas de mejorar la interacción, la conversión, los ingresos, la adquisición, la retención y las compras repetidas.
- Crea y mantiene informes y paneles recurrentes de CRM, canales digitales y campañas.
- Realiza análisis de marketing ad hoc y convierte los hallazgos en recomendaciones claras y prácticas.
- Ayuda a ejecutar campañas de correo electrónico y notificaciones push en HubSpot, incluida la configuración de audiencias, la programación, el control de calidad y el lanzamiento.
- Desarrolla segmentos de audiencia utilizando datos sobre el comportamiento de los clientes, la etapa del ciclo de vida, la actividad de compra y la interacción.
- Colabora con las partes interesadas de CRM, Marca, Crecimiento y TI en los lanzamientos de campañas y la resolución de problemas de CRM o datos.
Requisitos
- De 2 a 4 años de experiencia en análisis de marketing, CRM, marketing del ciclo de vida, operaciones de marketing o una disciplina relacionada.
- Sólida capacidad analítica y de resolución de problemas, incluida la interpretación de datos, la identificación de tendencias y la comunicación clara de conclusiones.
- Experiencia con plataformas de CRM o automatización de marketing, incluidos flujos de trabajo, automatizaciones, segmentación de audiencias y operaciones de campañas; se prefiere experiencia con HubSpot.
- Conocimientos avanzados de Excel o Google Sheets; la experiencia con SQL, GA4, Power BI o herramientas de análisis comparables es una ventaja.
- Disposición para trabajar directamente en plataformas de marketing y ayudar con la ejecución de campañas.
- Gran atención al detalle y sólidas habilidades de control de calidad de campañas.
- Capacidad para coordinar varias campañas y plazos en un entorno dinámico.
- Habilidades eficaces de comunicación y colaboración interfuncional.
- Se prefiere experiencia en el sector de la restauración o la hostelería.
- Capacidad para levantar 25 libras.
- Capacidad para sentarse o permanecer de pie durante 6 a 8 horas.
- Capacidad para realizar agarres con una sola mano, manipulación fina, empujar y tirar.
- Capacidad para agacharse, girarse, ponerse en cuclillas y estirarse.
Beneficios
- Salario competitivo.
- Beneficios de comida.
- Beneficios de salud.
- Plan 401(k).
- Vacaciones pagadas.