M
Mendocino Farms je společnost působící v oblasti rychlého občerstvení a cateringu, založená v roce 2005. Její nabídka kombinuje nově pojaté oblíbené pokrmy domácí kuchyně s jídly inspirovanými světovými kulinářskými tradicemi. Společnost zajišťuje stravování v restauraci, osobní vyzvednutí, rozvoz, mobilní objednávky, skupinový catering, fundraisingové programy a dárkové karty. Působí v sektorech gastronomie, pohostinství a spotřebitelských služeb a její rozsáhlý tým podporuje restauranční i cateringové aktivity.
CRM analytik — Dallas, Texas (práce na místě)
Analyzujte chování hostů a výsledky kampaní společnosti Mendocino Farms. Podporujte segmentaci, automatizaci, reporting a realizaci digitálních kampaní v HubSpotu.
Popis
- Vyhodnocujte výkonnost práce s hosty a kampaní napříč digitálními kanály, identifikujte trendy a doporučujte způsoby, jak zlepšit zapojení, konverzi, tržby, získávání a udržení zákazníků i opakované nákupy.
- Vytvářejte a udržujte pravidelné CRM, digitální a kampanové reporty a dashboardy.
- Provádějte ad hoc marketingové analýzy a převádějte zjištění do jasných a prakticky využitelných doporučení.
- Pomáhejte realizovat e-mailové a push kampaně v HubSpotu včetně nastavení publik, plánování, kontroly kvality a nasazení.
- Vytvářejte segmenty publik na základě chování hostů, fáze životního cyklu, nákupní aktivity a údajů o zapojení.
- Spolupracujte se stakeholdery z oblasti CRM, značky, růstu a IT na spouštění kampaní a řešení problémů s CRM nebo daty.
Požadavky
- 2–4 roky zkušeností s marketingovou analytikou, CRM, marketingem životního cyklu, marketingovými operacemi nebo příbuzným oborem.
- Silné analytické schopnosti a schopnost řešit problémy včetně interpretace dat, rozpoznávání trendů a srozumitelného sdělování poznatků.
- Zkušenosti s CRM platformami nebo platformami marketingové automatizace včetně pracovních postupů, automatizací, segmentace publik a provozu kampaní; zkušenost s HubSpotem je výhodou.
- Pokročilá znalost Excelu nebo Google Sheets; znalost SQL, GA4, Power BI nebo srovnatelná analytická zkušenost jsou výhodou.
- Ochota pracovat přímo v marketingových platformách a pomáhat s realizací kampaní.
- Vysoká pečlivost a silné dovednosti v oblasti kontroly kvality kampaní.
- Schopnost koordinovat více kampaní a termínů v rychlém pracovním prostředí.
- Efektivní komunikace a schopnost spolupráce napříč týmy.
- Zkušenost v restauračním nebo pohostinském odvětví je výhodou.
- Schopnost zvednout 25 liber.
- Schopnost sedět nebo stát po dobu 6–8 hodin.
- Schopnost provádět úchop jednou rukou, jemnou manipulaci, tlačení a tahání.
- Schopnost ohýbat se, otáčet, dřepět a natahovat se.
Benefity
- Konkurenční mzda.
- Stravovací výhody.
- Zdravotní benefity.
- Plán 401(k).
- Placená dovolená.