M
Mendocino Farms — ресторан швидкого обслуговування та кейтерингова компанія, заснована у 2005 році. Меню поєднує переосмислені улюблені страви домашньої кухні зі стравами, натхненними кухнями різних країн світу. Компанія пропонує обслуговування в ресторані, самовивіз, доставку, мобільне замовлення, кейтеринг для груп, фандрейзингові програми та подарункові картки. Вона працює у сферах громадського харчування, гостинності й споживчих послуг, об’єднуючи велику команду для підтримки ресторанних і кейтерингових операцій.
CRM-аналітик — Даллас, Техас (на місці)
Аналізуйте поведінку гостей і результати кампаній Mendocino Farms. Підтримуйте сегментацію, автоматизацію, звітність і проведення цифрових кампаній у HubSpot.
Опис
- Оцінюйте ефективність роботи з гостями та кампаній у цифрових каналах, виявляйте тенденції й рекомендуйте способи покращення залученості, конверсії, доходу, залучення та утримання клієнтів, а також повторних покупок.
- Створюйте й підтримуйте регулярні звіти та інформаційні панелі щодо CRM, цифрових каналів і кампаній.
- Проводьте разові маркетингові аналізи та перетворюйте результати на зрозумілі рекомендації, орієнтовані на конкретні дії.
- Допомагайте проводити email- і push-кампанії в HubSpot, зокрема налаштовувати аудиторії, планувати, забезпечувати якість і запускати кампанії.
- Розробляйте сегменти аудиторії на основі поведінки гостей, етапу життєвого циклу, купівельної активності та даних про залученість.
- Співпрацюйте з командами CRM, бренду, розвитку та ІТ під час запуску кампаній і вирішення проблем із CRM або даними.
Вимоги
- 2–4 роки досвіду в маркетинговій аналітиці, CRM, маркетингу життєвого циклу, маркетингових операціях або суміжній галузі.
- Сильні аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми, зокрема інтерпретувати дані, виявляти тенденції й чітко представляти висновки.
- Досвід роботи з CRM-платформами або платформами автоматизації маркетингу, зокрема робочими процесами, автоматизацією, сегментацією аудиторій і проведенням кампаній; досвід роботи з HubSpot буде перевагою.
- Високий рівень володіння Excel або Google Sheets; знання SQL, GA4, Power BI або порівнюваний досвід аналітики буде перевагою.
- Готовність безпосередньо працювати в маркетингових платформах і допомагати з проведенням кампаній.
- Висока уважність до деталей і сильні навички контролю якості кампаній.
- Здатність координувати кілька кампаній і дотримуватися дедлайнів у динамічному середовищі.
- Ефективна комунікація та навички міжфункціональної співпраці.
- Досвід роботи в ресторанній або готельній індустрії буде перевагою.
- Здатність підіймати 25 фунтів.
- Здатність сидіти або стояти протягом 6–8 годин.
- Здатність виконувати захоплення однією рукою, точні маніпуляції, штовхання та тягнення.
- Здатність нахилятися, повертатися, присідати й тягнутися.
Переваги
- Конкурентна заробітна плата.
- Харчування для працівників.
- Медичні пільги.
- План 401(k).
- Оплачувана відпустка.