M
Mendocino Farms هي شركة مطاعم سريعة غير رسمية وخدمات تموين تأسست عام 2005. تجمع قائمتها بين أطباق مفضلة معاد ابتكارها من المأكولات المنزلية وأطباق مستوحاة من مطابخ عالمية، وتدعم خدمات تناول الطعام داخل المطعم والاستلام والتوصيل والطلب عبر الهاتف المحمول وتموين المناسبات الجماعية وجمع التبرعات وبطاقات الهدايا. تعمل الشركة في قطاعات الأغذية والمشروبات والضيافة والمنتجات الاستهلاكية، ويضم فريقها الواسع موظفين يدعمون عمليات المطاعم وخدمات التموين.
محلل إدارة علاقات العملاء - دالاس، تكساس (حضورياً)
حلّل سلوك الضيوف ونتائج الحملات لصالح ميندوسينو فارمز. ادعم تقسيم الجمهور والأتمتة وإعداد التقارير وتنفيذ الحملات الرقمية عبر HubSpot.
الوصف
- قيّم أداء الضيوف والحملات عبر القنوات الرقمية، وحدّد الاتجاهات، وقدّم توصيات لتحسين التفاعل والتحويل والإيرادات واكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وعمليات الشراء المتكررة.
- أنشئ تقارير ولوحات معلومات دورية لإدارة علاقات العملاء والقنوات الرقمية والحملات، وحافظ عليها.
- أجرِ تحليلات تسويقية مخصصة وحوّل النتائج إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ.
- ساعد في تنفيذ حملات البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية عبر HubSpot، بما في ذلك إعداد الجمهور والجدولة وضمان الجودة والنشر.
- طوّر شرائح الجمهور باستخدام سلوك الضيوف ومرحلة دورة الحياة ونشاط الشراء وبيانات التفاعل.
- تعاون مع أصحاب المصلحة في إدارة علاقات العملاء والعلامة التجارية والنمو وتقنية المعلومات بشأن إطلاق الحملات وحل مشكلات إدارة علاقات العملاء أو البيانات.
المتطلبات
- خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في تحليلات التسويق أو إدارة علاقات العملاء أو التسويق القائم على دورة الحياة أو عمليات التسويق أو مجال ذي صلة.
- قدرة قوية على التحليل وحل المشكلات، بما في ذلك تفسير البيانات واكتشاف الاتجاهات وشرح الرؤى بوضوح.
- خبرة في منصات إدارة علاقات العملاء أو أتمتة التسويق، بما في ذلك سير العمل والأتمتة وتقسيم الجمهور وعمليات الحملات؛ وتُفضّل الخبرة في HubSpot.
- مهارات متقدمة في Excel أو Google Sheets؛ وتُعد الخبرة في SQL أو GA4 أو Power BI أو أدوات تحليلية مماثلة ميزة إضافية.
- الاستعداد للعمل مباشرةً ضمن منصات التسويق والمساعدة في تنفيذ الحملات.
- اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات قوية في ضمان جودة الحملات.
- القدرة على تنسيق حملات ومواعيد نهائية متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
- مهارات فعّالة في التواصل والتعاون بين الوظائف.
- تُفضّل الخبرة في قطاع المطاعم أو الضيافة.
- القدرة على رفع 25 رطلاً.
- القدرة على الجلوس أو الوقوف لمدة 6 إلى 8 ساعات.
- القدرة على أداء الإمساك بيد واحدة والمناولة الدقيقة والدفع والسحب.
- القدرة على الانحناء والالتواء والقرفصة ومدّ الذراع للوصول.
المزايا
- راتب تنافسي.
- مزايا الوجبات.
- مزايا صحية.
- خطة 401(k).
- إجازة مدفوعة الأجر.