Vitalize Unlimited היא חברת בריאות ואיכות חיים המתמקדת במוצרי תזונה, תוספי תזונה והכוונה תזונתית. החברה נוסדה בשנת 2012 ומקדמת גישה הוליסטית לרווחה באמצעות פיתוח פתרונות שנועדו לסייע לאנשים לקבל החלטות מושכלות יותר בנוגע לבריאותם.
סגן נשיא להצלחת לקוחות ולאספקה - Vitalize Unlimited
הובלת הצלחת הלקוחות, ההטמעות והתמיכה עבור פלטפורמת התפעול של Vitalize Unlimited בתחום הבריאות, המבוססת על בינה מלאכותית. קידום אימוץ בבתי חולים, החזר השקעה מדיד, שימור, הרחבה ואספקת שירותים שלאחר המכירה בקנה מידה רחב.
ארצות הברית
קליפורניה250,000 $ – 280,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- הובלת הצלחת הלקוחות, ההטמעות והתמיכה תוך אחריות על הביצועים בכל ארגון השירות שלאחר המכירה
- האצת השקות הלקוחות, האימוץ, החזר ההשקעה המדיד, השימור והרחבת השותפויות הקיימות
- הגדרת הכיוון והאסטרטגיה התפעולית להצלחת הלקוחות, להטמעות ולתמיכה
- בניית יכולת מנהיגותית, גיוס כישרונות ברמה גבוהה והתאמת הארגון לצמיחת החברה
- יצירת בעלות ברורה לאורך מסע הלקוח, מחתימת החוזה ועד להטמעה, אימוץ, חידוש והרחבה
- פיתוח מודל אספקה המשפר מהירות, מדרגיות, זמן להפקת ערך וקיבולת צוות
- יצירת שיטות עקביות למעקב אחר אימוץ, תוצאות תפעוליות והחזר השקעה פיננסי ולתקשור שלהם
- ניהול שותפויות אסטרטגיות עם מנהלים בכירים במערכות בריאות, כולל מנהלי סיעוד, תפעול, מידע וכספים
- הכוונת סדרי העדיפויות של הפורטפוליו, הקצאת משאבים, תכנון קיבולת והחלטות השקעה
- הבאת תובנות מהלקוחות לתכנון החברה ושיתוף פעולה הדוק עם מוצר, הנדסה וצמיחה
- עיצוב הארגון והמודל התפעולי לתמיכה בצמיחה משמעותית במספר הלקוחות ובהכנסה שנתית חוזרת באמצעות מוצר, אוטומציה, תהליכים ובעלות
דרישות
- ניסיון בהרחבת צוותי שירות שלאחר המכירה בחברה בצמיחה מהירה, כולל גיוס, קליטת עובדים והקמת שכבות מנהיגות
- רקורד מוכח של אחריות על שימור ועל שימור הכנסה נטו
- ניסיון באימון מנהלים ומנהיגים בכירים תוך פיתוח המבנה הארגוני ואסטרטגיית הכישרונות
- ניסיון בהובלת הטמעות ארגוניות מורכבות הכוללות שינויים בתהליכי עבודה, אינטגרציות, הדרכה, תיאום עם הנהלה ואימוץ
- ביטחון בעבודה עם מנהלים בכירים ובפתרון הסלמות בהטמעה
- שיקול דעת חזק באיזון בין צורכי לקוחות מתחרים למשאבים מוגבלים, עם נימוק ברור ואחריות לתוצאות
- יכולת לשתף פעולה עם מוצר ולהפוך תובנות חוזרות מהלקוחות לתובנות מוצר מעשיות
- נוחות ביצירת צוותים, תהליכים וקצב תפעולי כאשר אין מדריך עבודה מבוסס
- ניסיון במערכות בריאות, במיוחד בסיעוד, בניהול כוח אדם או בתפעול בתי חולים, מוערך מאוד
- נכונות ויכולת להקדיש 40–50% מהזמן לנסיעות ולעבודה באתרי לקוחות
- יכולת לעבוד ממשרד סן פרנסיסקו במודל היברידי או לעבור לאזור מפרץ סן פרנסיסקו
- נדרש אישור עבודה בארה״ב, ויש לדווח על כל צורך בחסות לאשרה
הטבות
- השתתפות בהון החברה
- כיסוי רפואי, שיניים וראייה
- תוכנית 401(k) עם התאמת מעסיק
- חופשה בתשלום גמישה
- תקציב נסיעות לביקור באתרי לקוחות
- אירועי חברה מחוץ למשרד פעמיים בשנה
- ארוחות ללא עלות במשרד
- מענק מעבר בסך 5,000 דולר
- החזר עבור הקמת עמדת עבודה
- סיוע בתחבורה
- קצבה חודשית לחדר כושר ולרווחה
- משרד בג׳קסון סקוור ליד קו המים