Vitalize Unlimited เป็นบริษัทด้านสุขภาพและการดูแลสุขภาพที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์โภชนาการ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และคำแนะนำด้านโภชนาการ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2012 และส่งเสริมแนวทางการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม โดยพัฒนาโซลูชันที่มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้แต่ละคนตัดสินใจเกี่ยวกับสุขภาพของตนเองได้อย่างรอบคอบยิ่งขึ้น
รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าและการส่งมอบ - Vitalize Unlimited
เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้า การติดตั้งใช้งาน และการสนับสนุนสำหรับแพลตฟอร์มปฏิบัติการด้านสุขภาพด้วย AI ของ Vitalize Unlimited ขับเคลื่อนการนำไปใช้ในโรงพยาบาล ผลตอบแทนจากการลงทุนที่วัดผลได้ การรักษาลูกค้า การขยายความร่วมมือ และการส่งมอบบริการหลังการขายที่ขยายขนาดได้
รายละเอียด
- เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้า การติดตั้งใช้งาน และการสนับสนุน พร้อมรับผิดชอบผลการดำเนินงานขององค์กรหลังการขายทั้งหมด
- เร่งการเปิดใช้งานลูกค้า การนำไปใช้ ผลตอบแทนจากการลงทุนที่วัดผลได้ การรักษาลูกค้า และการขยายความร่วมมือที่มีอยู่
- กำหนดทิศทางและกลยุทธ์การดำเนินงานสำหรับความสำเร็จของลูกค้า การติดตั้งใช้งาน และการสนับสนุน
- สร้างศักยภาพด้านผู้นำ สรรหาบุคลากรคุณภาพสูง และปรับองค์กรให้เหมาะสมเมื่อบริษัทเติบโต
- สร้างความรับผิดชอบที่ชัดเจนตลอดเส้นทางลูกค้า ตั้งแต่การลงนามในสัญญา การติดตั้งใช้งาน การนำไปใช้ การต่ออายุ ไปจนถึงการขยายความร่วมมือ
- พัฒนารูปแบบการส่งมอบที่ช่วยเพิ่มความรวดเร็ว ความสามารถในการขยายขนาด ระยะเวลาสู่การสร้างคุณค่า และขีดความสามารถของทีม
- สร้างวิธีการที่เป็นมาตรฐานในการติดตามและสื่อสารการนำไปใช้ ผลลัพธ์ด้านการปฏิบัติการ และผลตอบแทนจากการลงทุนทางการเงิน
- บริหารความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้บริหารระบบสุขภาพ รวมถึง CNO, COO, CIO และ CFO
- กำกับลำดับความสำคัญของพอร์ตโฟลิโอ การจัดสรรทรัพยากร การวางแผนขีดความสามารถ และการตัดสินใจด้านการลงทุน
- นำข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้ามาใช้ในการวางแผนบริษัท และทำงานใกล้ชิดกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และการเติบโต
- กำหนดรูปแบบองค์กรและการดำเนินงานเพื่อรองรับการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญของจำนวนลูกค้าและ ARR ผ่านผลิตภัณฑ์ ระบบอัตโนมัติ กระบวนการ และความรับผิดชอบ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ขยายทีมหลังการขายในบริษัทที่เติบโตสูง รวมถึงการสรรหา การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ และการจัดตั้งระดับผู้นำ
- มีผลงานด้านการรับผิดชอบอัตราการรักษาลูกค้าและอัตราการรักษารายได้สุทธิ
- มีประสบการณ์โค้ชผู้จัดการและผู้นำอาวุโส พร้อมพัฒนาโครงสร้างองค์กรและกลยุทธ์ด้านบุคลากร
- มีประสบการณ์กำกับการติดตั้งใช้งานระดับองค์กรที่ซับซ้อน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ การเชื่อมต่อระบบ การฝึกอบรม การประสานงานกับผู้บริหาร และการนำไปใช้
- มั่นใจในการทำงานกับผู้บริหารและแก้ไขปัญหาที่บานปลายระหว่างการติดตั้งใช้งาน
- มีวิจารณญาณที่ดีในการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของลูกค้าที่แข่งขันกันและทรัพยากรที่จำกัด พร้อมเหตุผลที่ชัดเจนและความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
- สามารถทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์และเปลี่ยนประเด็นที่เกิดซ้ำจากลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกด้านผลิตภัณฑ์ที่นำไปปฏิบัติได้
- สบายใจกับการสร้างทีม กระบวนการ และจังหวะการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ยังไม่มีแนวทางปฏิบัติที่จัดทำไว้
- มีประสบการณ์กับระบบสุขภาพ โดยเฉพาะด้านการพยาบาล การบริหารกำลังคน หรือการปฏิบัติการโรงพยาบาล จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- เต็มใจและสามารถเดินทางไปปฏิบัติงาน ณ สถานที่ของลูกค้าได้ 40–50% ของเวลา
- สามารถทำงานจากสำนักงานซานฟรานซิสโกภายใต้รูปแบบไฮบริด หรือย้ายไปอยู่ในเขตอ่าวซานฟรานซิสโก
- ต้องมีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกา และต้องเปิดเผยหากจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่า
สวัสดิการ
- การมีส่วนร่วมในหุ้นของบริษัท
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- งบประมาณสำหรับเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้า
- กิจกรรมนอกสถานที่ของบริษัทปีละสองครั้ง
- อาหารฟรีที่สำนักงาน
- โบนัสย้ายที่อยู่ 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ
- เบิกค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดโต๊ะทำงาน
- การสนับสนุนค่าเดินทาง
- เงินสนับสนุนค่าฟิตเนสและสุขภาพรายเดือน
- สำนักงานตั้งอยู่ที่ Jackson Square ใกล้ริมน้ำ