InfoJobs היא זירת גיוס ברזילאית המחברת בין מחפשי עבודה למשרות פנויות במגוון רחב של מקצועות. הפלטפורמה מרכזת מודעות דרושים, השוואות שכר, חוות דעת של עובדים ומשאבים להכנה לראיונות, ובמקביל מספקת למעסיקים כלים לפרסום משרות ולאיתור מועמדים.
נציג שירות לקוחות בשיווק טלפוני
מתן שירות לקוחות לחברת ייעוץ בתחום משאבי האנוש בדוא״ל ובצ׳אט. תיעוד פניות, מעקב אחר בקשות ועמידה ביעדי איכות השירות.
תיאור
- מתן תמיכה ללקוחות בדוא״ל, בצ׳אט ובערוצים נוספים.
- הערכת צורכי הלקוחות, פתרון בעיות או ניתוב פניות לצוות המתאים.
- תיעוד כל אינטראקציה במערכת ושמירה על רשומות מעודכנות.
- מעקב אחר בקשות שהוקצו ועבודה לפתרונן במהירות וביעילות.
- עמידה ביעדי המחלקה לאיכות, לפרודוקטיביות ולשביעות רצון הלקוחות.
דרישות
- תעודת סיום תיכון
- תקשורת ברורה ויעילה בעל פה ובכתב
- כישורי ארגון טובים ותשומת לב לפרטים
- נוחות בשימוש במערכות ובכלים דיגיטליים
- גישה יוזמת לפתרון בעיות
- מחויבות לאיכות השירות ולשביעות רצון הלקוחות
הטבות
- שובר ארוחות בשווי 39.20 ריאל ברזילאי
- תוספת יוקר מחיה בסך 98.00 ריאל ברזילאי
- החזר הוצאות נסיעה לקליטה או להכשרה פנים אל פנים
- אפשרות להעסקה קבועה לאחר סיום החוזה הזמני