InfoJobs е бразилски пазар за набиране на персонал, който свързва търсещите работа с позиции в широк спектър от професии. Платформата му обединява обяви за работа, сравнения на заплати, отзиви от служители и ресурси за подготовка за интервюта, като предоставя на работодателите инструменти за публикуване на позиции и намиране на кандидати.
Телефонен консултант за обслужване на клиенти
Осигурявайте обслужване на клиенти за консултантска компания в областта на човешките ресурси по имейл и чат. Записвайте взаимодействията, проследявайте заявките и изпълнявайте целите за качество на услугата.
Описание
- Обслужвайте клиенти по имейл, чат и други канали.
- Преценявайте нуждите на клиентите, разрешавайте проблеми или насочвайте заявките към подходящия екип.
- Документирайте всяко взаимодействие в системата и поддържайте записите актуални.
- Проследявайте възложените заявки и се стремете към бързото и ефективното им разрешаване.
- Изпълнявайте целите на отдела за качество, продуктивност и удовлетвореност на клиентите.
Изисквания
- Завършено средно образование
- Ясна и ефективна устна и писмена комуникация
- Отлични организационни умения и внимание към детайлите
- Уверена работа с цифрови системи и инструменти
- Проактивен подход към решаването на проблеми
- Ангажираност към качественото обслужване и удовлетвореността на клиентите
Придобивки
- Ваучер за храна на стойност 39,20 BRL
- Добавка за издръжка в размер на 98,00 BRL
- Добавка за транспорт при присъствено въвеждане в работата или обучение
- Възможност за постоянна работа след временния договор