InfoJobs är en brasiliansk rekryteringsplattform som kopplar samman arbetssökande med lediga tjänster inom en mängd olika yrken. Plattformen samlar jobbannonser, lönejämförelser, medarbetarrecensioner och resurser för intervjuförberedelser. Den ger också arbetsgivare verktyg för att publicera tjänster och hitta kandidater.
Kundtjänstmedarbetare inom telefonförsäljning
Ge kundservice åt en HR-konsultfirma via e-post och chatt. Registrera kontakter, följ upp ärenden och nå målen för servicekvalitet.
Beskrivning
- Hjälp kunder via e-post, chatt och andra kanaler.
- Bedöm kundernas behov, lös problem eller hänvisa förfrågningar till rätt team.
- Dokumentera varje kontakt i systemet och håll uppgifterna uppdaterade.
- Följ upp tilldelade ärenden och arbeta för snabba och effektiva lösningar.
- Nå avdelningens mål för kvalitet, produktivitet och kundnöjdhet.
Krav
- Gymnasieexamen
- Tydlig och effektiv muntlig och skriftlig kommunikation
- God organisationsförmåga och noggrannhet
- Bekväm med att använda digitala system och verktyg
- Proaktiv inställning till problemlösning
- Engagemang för servicekvalitet och kundnöjdhet
Förmåner
- Måltidskupong värd 39,20 BRL
- Levnadskostnadsbidrag på 98,00 BRL
- Resebidrag för introduktion eller utbildning på plats
- Möjlighet till tillsvidareanställning efter visstidskontraktet