InfoJobs to brazylijska platforma rekrutacyjna, która łączy osoby poszukujące pracy z ofertami z wielu różnych branż. Serwis gromadzi ogłoszenia o pracę, porównania wynagrodzeń, opinie pracowników i materiały pomagające przygotować się do rozmów kwalifikacyjnych, a pracodawcom umożliwia publikowanie ofert i wyszukiwanie kandydatów.
Telefoniczny specjalista ds. obsługi klienta
Obsługuj klientów firmy doradztwa HR przez e-mail i czat. Rejestruj kontakty, śledź zgłoszenia i realizuj cele dotyczące jakości obsługi.
Opis
- Obsługuj klientów przez e-mail, czat i inne kanały.
- Rozpoznawaj potrzeby klientów, rozwiązuj problemy lub kieruj zgłoszenia do właściwego zespołu.
- Dokumentuj każdą interakcję w systemie i dbaj o aktualność zapisów.
- Monitoruj przydzielone zgłoszenia i dąż do ich szybkiego i skutecznego rozwiązania.
- Realizuj cele działu dotyczące jakości, wydajności i zadowolenia klientów.
Wymagania
- Wykształcenie średnie
- Jasna i skuteczna komunikacja ustna oraz pisemna
- Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- Swobodne korzystanie z systemów i narzędzi cyfrowych
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
- Dbałość o jakość obsługi i zadowolenie klientów
Benefity
- Bon żywieniowy o wartości 39,20 reala brazylijskiego
- Dodatek na pokrycie kosztów utrzymania w wysokości 98,00 reala brazylijskiego
- Dodatek na transport w przypadku stacjonarnego wdrożenia lub szkolenia
- Możliwość stałego zatrudnienia po zakończeniu umowy tymczasowej