客戶服務電話行銷專員
透過電子郵件和線上聊天，為人力資源顧問公司提供客戶服務。 記錄互動、追蹤需求，並達成服務品質目標。
說明
- 透過電子郵件、線上聊天及其他管道為客戶提供支援。
- 了解客戶需求、解決問題，或將需求轉交給合適的團隊。
- 在系統中記錄每次互動，並即時更新紀錄。
- 追蹤分派的需求，力求迅速且有效地解決問題。
- 達成部門在品質、效率和客戶滿意度方面的目標。
職位要求
- 高中學歷
- 具備清晰、有效的口語和書面溝通能力
- 組織能力強，注重細節
- 能熟練使用數位系統和工具
- 主動積極的問題解決能力
- 重視服務品質和客戶滿意度
福利待遇
- 39.20巴西雷亞爾餐券
- 98.00巴西雷亞爾生活成本津貼
- 實體報到或培訓期間提供交通津貼
- 臨時合約結束後有機會轉為長期聘用