InfoJobs ist ein brasilianischer Recruiting-Marktplatz, der Arbeitssuchende mit Stellenangeboten aus einer Vielzahl von Berufsfeldern verbindet. Die Plattform bündelt Stellenanzeigen, Gehaltsvergleiche, Bewertungen von Beschäftigten und Ressourcen zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Arbeitgeber können dort Stellen veröffentlichen und passende Kandidatinnen und Kandidaten finden.
Telemarketing im Kundenservice
Betreue Kundinnen und Kunden einer HR-Beratung per E-Mail und Chat. Dokumentiere Kontakte, verfolge Anfragen und erfülle Qualitätsziele.
Beschreibung
- Betreue Kundinnen und Kunden per E-Mail, Chat und über weitere Kanäle.
- Ermittle den Kundenbedarf, löse Anliegen oder leite Anfragen an das zuständige Team weiter.
- Dokumentiere jeden Kontakt im System und halte die Datensätze aktuell.
- Verfolge zugewiesene Anfragen und arbeite auf zeitnahe, wirksame Lösungen hin.
- Erfülle die Abteilungsziele für Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Anforderungen
- Schulabschluss
- Klare und wirkungsvolle mündliche und schriftliche Kommunikation
- Gute Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Tools
- Proaktive Herangehensweise an Problemlösungen
- Engagement für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Zusatzleistungen
- Essensgutschein im Wert von 39,20 BRL
- Teuerungszulage in Höhe von 98,00 BRL
- Fahrtkostenzuschuss für die Einarbeitung oder Schulung vor Ort
- Möglichkeit einer Festanstellung nach Ende des befristeten Vertrags