InfoJobs es una plataforma brasileña de selección de personal que conecta a quienes buscan empleo con ofertas de una amplia variedad de profesiones. Su plataforma reúne ofertas de empleo, comparativas salariales, opiniones de empleados y recursos para preparar entrevistas, y ofrece a los empleadores herramientas para publicar puestos y encontrar candidatos.
Teleoperador de atención al cliente
Brinda atención al cliente a una consultora de recursos humanos por correo electrónico y chat. Registra las interacciones, hace seguimiento a las solicitudes y cumple los objetivos de calidad del servicio.
Descripción
- Atiende a los clientes por correo electrónico, chat y otros canales.
- Evalúa sus necesidades, resuelve problemas o deriva las solicitudes al equipo adecuado.
- Registra cada interacción en el sistema y mantiene la información actualizada.
- Hace seguimiento a las solicitudes asignadas y procura resolverlas de forma rápida y eficaz.
- Cumple los objetivos del departamento en calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Título de educación secundaria
- Comunicación oral y escrita clara y eficaz
- Gran capacidad de organización y atención al detalle
- Comodidad en el uso de sistemas y herramientas digitales
- Enfoque proactivo para resolver problemas
- Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente
Beneficios
- Vale de comida por valor de BRL 39,20
- Asignación por costo de vida de BRL 98,00
- Ayuda de transporte para la incorporación o capacitación presencial
- Posibilidad de empleo permanente tras el contrato temporal