InfoJobs è una piattaforma brasiliana per il recruiting che mette in contatto chi cerca lavoro con offerte in un’ampia varietà di professioni. La piattaforma raccoglie annunci di lavoro, confronti salariali, recensioni dei dipendenti e risorse per prepararsi ai colloqui, offrendo inoltre ai datori di lavoro strumenti per pubblicare posizioni e trovare candidati.
Operatore telemarketing per il servizio clienti
Fornisci assistenza ai clienti di una società di consulenza HR via e-mail e chat. Registra le interazioni, segui le richieste e raggiungi gli obiettivi di qualità del servizio.
Descrizione
- Assistere i clienti via e-mail, chat e attraverso altri canali.
- Valutare le esigenze dei clienti, risolvere i problemi o inoltrare le richieste al team competente.
- Registrare ogni interazione nel sistema e mantenere aggiornati i dati.
- Seguire le richieste assegnate e puntare a risolverle in modo rapido ed efficace.
- Raggiungere gli obiettivi del reparto in termini di qualità, produttività e soddisfazione dei clienti.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Comunicazione orale e scritta chiara ed efficace
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Dimestichezza con sistemi e strumenti digitali
- Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
- Impegno verso la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti
Benefit
- Buono pasto del valore di BRL 39,20
- Indennità per il costo della vita di BRL 98,00
- Indennità di trasporto per l’inserimento o la formazione in presenza
- Possibilità di assunzione a tempo indeterminato al termine del contratto temporaneo