A InfoJobs egy brazil állásközvetítő piactér, amely összeköti az álláskeresőket a különböző szakmákban elérhető álláslehetőségekkel. Platformján álláshirdetések, fizetés-összehasonlítások, munkavállalói vélemények és interjúra felkészítő anyagok találhatók, miközben a munkáltatók számára eszközöket biztosít állások közzétételéhez és jelöltek kereséséhez.
Ügyfélszolgálati telefonos értékesítési munkatárs
Ügyfélszolgálat biztosítása egy HR-tanácsadó cég számára e-mailben és chaten. Az interakciók rögzítése, a kérések nyomon követése és a szolgáltatási minőségi célok teljesítése.
Leírás
- Ügyfelek támogatása e-mailben, chaten és más csatornákon.
- Az ügyféligények felmérése, a problémák megoldása vagy a kérések továbbítása a megfelelő csapathoz.
- Minden interakció rögzítése a rendszerben, a nyilvántartások naprakészen tartása.
- A kijelölt kérések nyomon követése és gyors, hatékony megoldásuk elősegítése.
- A részleg minőségi, termelékenységi és ügyfél-elégedettségi céljainak teljesítése.
Követelmények
- Középiskolai végzettség
- Világos és hatékony szóbeli és írásbeli kommunikáció
- Kiváló szervezőkészség és odafigyelés a részletekre
- Digitális rendszerek és eszközök magabiztos használata
- Proaktív problémamegoldó szemlélet
- Elkötelezettség a szolgáltatás minősége és az ügyfelek elégedettsége iránt
Juttatások
- 39,20 BRL értékű étkezési utalvány
- 98,00 BRL összegű megélhetési támogatás
- Utazási támogatás a személyes betanuláshoz vagy képzéshez
- A határozott idejű szerződés után lehetőség állandó munkaviszonyra